Yeni Alınan Kombide Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi


Daikin Condense modeli 2023 Ağustos ayında aldığım kombiden sürekli sıkıntılar yaşamamla birlikte defalarca servis çağırdım ama hiçbir şekilde gönül rahatlığıyla kullanamadım. Alırken marka gücüne inancım ve vermiş olduğu 6 yıl garanti hizmetine aldanarak aldığım kombiden ve markadan ciddi derecede iğrendim.
Kışı yüreği ağzında geçirten çalışma şekli bile güven veremeyen, sürekli bir ateşleme sıkıntısıyla birkaç devirde ateşleme alan bir kombi. Son arızasında servisin yaklaşık bir buçuk saat uğraşması sonunda kart arızası olduğuna karar verildi. Kart sipariş edilerek 2 ya da 3 iş günü içerisinde elinde olacağı, bu süreçte soğuk havada bizim çaresiz kalmamıza neden oldu.
Bu şikayeti yazdığım tarih 07.04.2025 pazartesi, servisin müdahalesi 04.04.2025 tarihidir. Bugün 3. Gün ve salı ya da çarşamba günü parça geleceği söylendi servis tarafından. Beklemedeyiz. Anlamadığım nokta, senin servisinin elinde bu anakarttan neden bulunmamakta? Böyle bir servis ağı olabilir mi? Sanki ismin Daikin.



Daikin 3 günde yılların vermediği arıza kodlarını veriyor. Rezil oldum. Büyük bir pişmanlık içinde yim Daikin deyip durdum güvendim aldım 17 18 gün bekledim kullanmak için sevinçle beni rezil etti. Yarın sözde servis gelecek. Diğer yorumlama ve şikayetleri gördükten sonra yalnız olmadığımı anladım. ...

09.06.2025 Pazartesi günü kombimizde oluşan arıza nedeniyle servisi aradık ve kayıt oluşturduk. Bir gün sonra 'Size en kısa sürede randevu verilecektir' şeklinde mesaj geldi fakat kimse aramadı. Ertesi gün yine aynı mesaj geldi ve yine arayan ya da soran olmadı. Ben servisi aradım, sistemde sıkıntı ...
2021 yılında satın aldığımız, 2023 yılından beri aktif olarak kullandığımız ( garantisi olan) Daikin kombimiz 28 Şubat 2025 (cuma) gününden beri çalışmıyor. İlk olarak 3 gün boyunca bölgemiz Şile'de olan Daikin yetkili servisine, cep telefon numarası ile ulaşmaya çalıştık, 2. Gün mesaj atarak akşam ...
Yorumlar