Altı Ayda Tabanı Açılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denildi

2024 ağustos ayında Viaport Asya Deichmann mağazasından Nike ayakkabı aldım, ayakkabının tabanı daha 1 yıl olmadan açıldı faturam mevcut ayakkabıyı mağazaya götürüp teslim ettim incelemeye alındığı söylendi. Daha sonra mesaj atarak üretim hatası olmadığı için bir şey yapılamayacağını söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim biz tekrar incelemeye alalım dediler. Birkaç gün sonra arayıp aynı şeyi söylediler. Ben ayakkabıya ne yapmış olabilirim ki 6 ayda tabanı açılsın ve kullanıcı hatası olsun. Asgari ücretin 3 te 1 fiyatına ayakkabı alıyoruz o da 6 ay sonra pert oluyor ve utanmadan kullanıcı hatası deniliyor. Ayakkabının görseli yok ayakkabı da zaten mağazanızda mağazayla iletişime geçip görseline ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerinin tavsiyesi de hiçbir şey yapamayız isterseniz hakkınızı başka yerlerde arayabilirsiniz. Demek oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin demek istedi. Ben zaten bunu yaparım önemli olan satıcı olarak siz malınızın arkasında niye durmadınız.