Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Bonus Puan Krizi: Müşteri Mağduriyeti

Denizbank'ta Bonus Puan Krizi: Müşteri Mağduriyeti
profile
11 Nisan 2025 09:54
654

Denizbank, hak edilen Bonus puanları yatırmıyor. Denizbank'a getirilen her otomatik fatura talimatı için 500 TL ParaPuan, toplamda 1500 TL puan verecekti, ve 3 adet fatura talimatımı zamanında taşımama rağmen ve tüm koşulları sağlamama rağmen 4 aydır puanım yatmadı. Bu süreç içinde 6-7 kez Denizbank aradım. Puanınız yatırılacak dendi. En son nisanda aradım şikayet kaydı oluşturdum, oda zorla çünkü biz şikayet alamıyoruz. Yazmanız gerekiyor dediler. Her banka sesli şikayeti alıyor. Mail yazamayan vatandaş ne yapsın dedim. Zorla oluşturuldu. Ardından şikayet maili de yazdım ama 1 hafta geçmesine rağmen çözüm yok. Bu kadar müşteriyi hiç sayan banka görmedim.

11 Nisan 2025 13:26 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ayla
Ayla
16 Nisan 2025 22:15

Verdiğiniz cevabı hiç ama hiç kabul etmiyorum. Yapılan telefon konuşmaları dinlensin. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede iletişim merkezi aracılığıylada verdiğim fatura talimatlarından puan alabileceğim söylendi. O zaman bana bankanız neden yanlış bilgi vererek beni yanıltı. Bu da bankanızın suçu ve ayıbıdır. Denizbank'ı tüm şikayet mercilerine şikayet edeceğim. Tüm sosyal medyada da bana bu yaptığınızı kandırmacayı anlatacağım. Ayrıca taksitlerim bitince de tüm kartlarımı ve hesabımı kapatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yıldız
17 Şubat 2025 14:04
1.208
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Şubat 2025 22:02
1.379
"Teşekkürü hak etmiyor"
Denizbank Yanlış Yüklenen Bonus Puanlar!
Denizbank Yanlış Yüklenen Bonus Puanlar!
Denizbank Yanlış Yüklenen Bonus Puanlar!
Denizbank Yanlış Yüklenen Bonus Puanlar!
+4

profile
15 Şubat 2025 11:35
254
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri