to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa firması sözde kurumsal olduğunu söyleyen asla kurumsal olamayacak firmadır. İstinye mağazasına 5 kere gitmeme rağmen asla yardımcı olmamıştır. İş bilmez, müşteri memnuniyetinden bir haber çalışanlardır.
Başka mağazadan aldığım ürünü her mağazadan işlem yapma hakkım olmasına rağmen beni başka bir şehirdeki mağazaya göndermeye çalışmıştır. Ürünü aldıktan sonra 30 gün geçmemesine rağmen sorgusuz iade yapılma hakkım olsa da tamire gönderilmiştir. 2. Kez giymem de arkadan dikişi patlamıştı, 2 kez tamire gönderildi. Tamir edildi diye gönderilen ürünü hiçbir şey yapılmadan iade etmiş, 2. Kez gönderdiğinde yerine başka ürün alın denildi ücret iadesi talep ettiğimde fatura olmasına rağmen slip istendi.
Ürün bana satılırken slip saklayın diye bir şeyde denilmedi, fatura ile ücret iade hakkım vardır. Baştan sona iş bilmezlikle devam eden bir süreç. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım artık kendileri uğraşsın... Acil ücret iadem yapılmak zorundadır Desa.
25 Ocak 2025'de Desa ayakkabı'dan 1 adet spor deri ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1 defa, 2-3 saatlik bir organizasyonda giymeme rağmen kenarlarından ve dikişlerinden açıldı. Bundan dolayı iadesini talep ettim ve satın aldığım mağazaya götürdüm. Şikayetlerimi belirttim, incelemeye göndereceklerini söyl...
20.06.2024 tarihinde Desa Online mağazadan 2 çift ayakkabı siparişi verdim. 5 gün içerisinde siparişim elime ulaştı. Ancak ayakkabılardan bir tanesi ilk giymede dikişleri atarak açıldı ve hemen Desa İstinyePark mağazasına giderek ürünü 27.06.2024 tarihinde bıraktım ve iadesini talep ettim. Tarih sır...
Desa'dan almış olduğum terliğin ilk kullanımda metal olan bant kısmı yerinden çıkarak giyilmeyecek derecede ayağıma batıyor ve acı veriyordu. Ürünü hemen mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gitti ve 30 iş günü sonunda bana dönüş yapıldı. Ben yaz sezonu süresince ihtiyacım ol...
Hayatımda şu dönemde böylesine mağdur olduğum bir alışveriş olmadı gerçekten. Online uygulamadan alışveriş yaptım değişim sadece mağazadan yapıldığı için mağazadan değişim istediğimde bana o dönemde yaptığım alışverişin kampanyası olduğunu ve bu kampanyanın bittiğini söylediler. Değişimin yapılması ...
İzmir İstinyePark Desa mağazasından bir adet sandalet aldım. Mağaza çalışanları o kadar ısrarcı ki, ikinci ürün indirimli diye ikinci ürünü de aldım. Aldığım sandaleti sadece 10 dakika giydim ve yürüyemez oldum. Ayaklarım yara bere içinde kaldı. Mağazaya ürünü götürdüm ve ikinci ürünü de iade etmek ...
Yorumlar