to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2024 tarihinde Doğan Trend Otomobilite İzmir şubesinde **** numaralı iş emri ile ** *** *** plakalı Mg Zs 1.0 T-GDI Luxury Plus otomobilim için birinci yıl 15.000 km periyodik bakımını gerçekleştirdim. Bu bakım sırasında aracımın vites topuzundaki deri bölümlerin soyulması şikayetimi ileterek servis formuna yazılmasını talep etmiştim.
Servis sonrası iş emri formunda fotoğrafları çekildi, garanti başvurusu yapıldı. Notu düşüldü ancak üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen henüz bir geri dönüş alabilmiş değilim.
30.10.2024 tarihindeki servis ziyaretim sonrası 16.11.2024 tarihindeki başka servis ziyaretimde konuyu sorguladığımda geri dönüş olmadığı, 28.11.2024 16:07 tarihinde servis ile iletişime geçtiğimde ise yedek parça birimi ile görüşüp geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen yine herhangi bir geri dönüş alamadım.
Son servis ziyaret tarihim olan 16.11.2024 üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine ve web siteniz üzerinden de bu mesajımı iletmeme rağmen halen bir geri dönüşte bulunulmamıştır.
Sonuç her ne olursa olsun, bu gibi tüketici memnuniyeti ile doğrudan ilgili konuların marka imajı ve güveni açısından gerçekten önemli olduğunu düşünmekteyim. Konu hakkında değerlendirme ve geri dönüşlerinizi rica eder, herhangi bir geri dönüş olmaması durumunda yasal kanallar ile süreci takip edeceğimi belirtmek isterim.
Temmuz ayında sıfır Mg zs Luxury Plus araç aldım. Araç daha 1000 km olmadan yolda giderken birden bütün sistemini kapattı. Aracı aldığım kuzey otomotivin servisine götürdüm. Fabrikasyon hatası üretimde aracın içinde vida unutulduğu parçalarına zarar verdiği söylendi. O gündür bugündür yaklaşık 40 iş...
Mg zs Luxury Plus marka aracımı alalı 10 ay oldu, aldığım günden iki gün sonra yağmur far sensörü bozuldu. Servise gidince format attık düzeldi dediler. Tekrar aracı teslim aldım eve geldiğim akşam tekrar bozuldu. Bu sefer tekrar gittiğimde yağmur far sensörü garantiden değişecek dediler. Aylarca se...
0 km Mg Zs 1.0 At aracımı 7.09.2023 tarihinde teslim aldım. Farklı trafik koşullarında deneme sonrası stop/start sisteminin devreye girmediğini gözlemledim. 3. Gün 100 km'ye ulaştığımda halen devreye girmeyince servise danıştım. Akünün uyanma süreci olabileceği ve bir miktar kullanım sonrası kendini...
Sayın Doğan Trend yetkilileri, 2. el olarak aldığım 2024 model MG HS 1.5 TGDI Luxury aracımda, aldıktan 25 gün sonra, 17 Nisan'da arıza oluştu. Yol yardımını arayarak 18 Nisan'da Maslak Doğan Trend servisinize aracımızı çektik ve yapılan kontrolde anahtar modülünün yandığı, değişmesi gerektiği bildi...
8.11.2023 tarihinde kaza yaptım. Aracımı İzmir Doğan trend mg yetkili servisine bıraktım. O tarihten beri aracım serviste, bekliyorum. Beklenen parçalarımın durumu hakkında bilgi istedim. 1 parçanın ulaştığı, 1 parçanın gümrükte olduğu ve 2 parçanın hâlâ tedarik aşamasında olduğu söylendi. Uzun süre...
Yorumlar