Ana Sayfa
Dyson
V15s Detect Submarine
Dyson Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Garanti Sorunu

ID:31768835

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Garanti Sorunu

Yasemin

Dyson

03 Mart 2025 13:17

1.931

Almış olduğum Dyson V15 Submarine'in çekim gücü düştüğü için servise götürdüm. Serviste hiçbir işlem yapılmadan cyclone temizliği yapıldı denilerek geri gönderildi. Üstelik hiç paketleme yapılmadan kutuya koyup göndermişler. Her yeri çizik içinde ve süpürgenin başlığından rahatsız edici bir gıcırtı geliyor. Oraya zaten hiç bakmıyorlar. Garantiye girmediği söyleniyor. Silme başlığı zaten ayrı bir olay. Garantisine güvendiğim için bu kadar para döküp aldığım ürünün sonu maalesef hezeyan.

Gelişme

15 Mart 2025 18:10

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dyson submarine cihazımı servise çekim gücü düştüğünden dolayı götürdüm cihazı teslim ettikten yaklaşık 15 dakika sonra bir sorun bulunamadı cyclone temizliği yapıldı diye mail geldi ve kargoyla eve gönderdiler ürünü korumasız bir şekilde kutuya koyup göndermişler çizik içinde ulaştı elime üstelik herhangi bir filtre temizliği falan fa yapılmamış verdiğimiz şekilde geri göndermişler müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu ilettim tekrar servis kaydı açtılar servise gönderdim bu defa el haznesi değişti dediler ama çizik olan yerler soyulan keçeler aynı şekilde duruyor tetik değişmiş benim el haznesiyle ilgili bir sorunum yoktu orada arıza tespit edildi yazmışlar alakasız bir şekilde tekrardan müşteri hizmetlerini aradım yapılacak bir şey olmadığını söylediler sadece garanti şartlarına güvendiğim için o kadar para döktüğüm cihazım mahvoldu Dyson ürünlerinin arkasında durmuyor yalan reklamlara inanıp güvenilmez

Dyson

07 Mart 2025 13:11 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

07 Mart 2025 13:13

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Elektrikli Süpürgede Kısa Sürede Arıza ve Yüksek Servis Ücreti

Sibel

Dyson

26 Temmuz 2025 18:23

1.046

Dyson V15 model olan ve 2 buçuk yıl önce aldığım süpürge, sürekli sorun çıkardı ancak garanti kapsamında olduğu için sorunlar giderildi. Şu anda garantisi biteli 6 ay olmasına rağmen, ürünün filtresi, borusu ve cyclone denen parçaları kullanıcı hatası olmamasına rağmen adeta darmadağın oldu. Malzeme...

1 Destek

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Submarine Süpürge Servis Sürecinde Sorunlar Ve Mağduriyet

Hanife

Dyson

26 Nisan 2025 10:12

1.435

Dyson V15 Submarine süpürgemi daha önce iki defa çekim gücü azalması nedeniyle garantiye gönderdim. Üçüncü kez tekrar servise göndermemi istediler ve yaklaşık iki haftadır cihazım serviste. Hem çekim gücü sorunu hem de kenarındaki plastik siklonların kopmasından dolayı siklonların değiştirilmesini t...

Dyson V15 Submarine Süpürge Servis Sürecinde Sorunlar Ve Mağduriyet

Dyson Servisi Tam Hayal Kırıklığı

Ebru

Dyson

23 Temmuz 2024 18:04

1.476

1 yıl önce Dyson v15 süpürgesi aldım. Evet süpürge çok güzel ama servisi tam bir fiyasko ürün 4 defa servise gitti. Her defasında farklı bir sorun yaşadım. En sonunda halı başlığımın tekeri kırıldı ve ana gövdesinde bir kırık vardı, servise yolladım. Ana gövdedeki kırık garantiye girmiyor dendi. Hal...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15: Renk Değişimi Ve Sorunlu Servis Deneyimi

Merve

Dyson

24 Ekim 2024 14:30

1.696

Dyson v15 modelini kendi sitesinden satın aldım. 10. Ayında çekim gücü düştü. Garantisi olduğundan servise gitti kendi kafalarına göre başka renklerle değiştirmişler. Bir hafta mağdur edildim. Geri geldiğinde değiştirdikleri parça bozuk parçaymış dünya para verdim. Aldığım makinenin çekilen toz mole...

1 Destek

Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Süpürgemde Yeni Hasarlar Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Aşkın

Dyson

28 Temmuz 2025 18:49

1.897

Dyson marka V15Submarine elektrikli süpürgemin LCD ekran ve başlık kırık sorunundan dolayı servise göndermek için Dyson ile iletişime geçtik. Ardından görüntülü kayıt aldılar ve güvenli bir şekilde süpürgeyi paketleyerek teslim ettik. Ürün bize geldiğinde kontrol için açtığımızda LCD ekranın yapıldı...