Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemde Sürekli Arıza Ve Parça Sorunu

Dyson Süpürgemde Sürekli Arıza Ve Parça Sorunu
Dyson Süpürgemde Sürekli Arıza Ve Parça Sorunu
profile
Ayşe
21 Ocak 2025 13:27
484

Dyson V11 süpürgemi 1,5 sene önce aldım, iki kere arıza oluştu ve ikisinde de parça değişimi oldu. Orijinal başlığımda saç toplanmıyorken, yeni başlıkta saç ve ipler dolanıyor. Firma, ürünün aslında bu şekilde bir özellik olmadığını savunuyor ve beni yalancı durumuna düşürüyor. Sözde en kaliteli markalardan olan Dyson, 2 kere parça değişimi yaptı ve her defasında günlerce süpürgesiz kaldım. Değişimi asla kabul etmeden elime toplama bir ürün verdiler. İlk aldığım üründen elimde kalan sadece borusu, gerisi değişti; hatta fırça kısmı orijinalinden farklı bir başlık ile değişti.

profile profile
2 Destek
25 Ocak 2025 13:48 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ayşe
Ayşe
27 Ocak 2025 13:37

Evet geri dönüş sağlandı fakat sorunum çözülmedi bu da yetmezmiş gibi bir de ürünün benim pisliğimden dolayı saç topladığı iddiasında bulunuldu. Müşteri hizmetlerine süpürgemin başlığı daha önce saç toplanmıyordu, ip sarılmıyordu orijinal başlığımın böyle bir özelliği vardı diyorum, bana diyor ki 20 seferde bir değil 5 seferde bir temizlemeniz gerekiyor. Dyson yakın çevrem tarafından bana anlatıldığında asla mağdur etmeyen, uğraştırmayan bir marka olarak anlatılmıştı görüyorum ki bu konuda ki hassasiyetini ve diğer firmalardan farkını kaybetmiş. 1,5 yılda 2 kere servise giden ve doğru parça takılmadan gönderilen ürünüm 6 ay sonra garantisi bitince de elimde çöp olarak kalacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Değiştirilen Bozuk Başlık İçin Yeniden Ücret Talebi

profile
Melis
17 Ekim 2025 22:05
1.050
Garanti Kapsamında Değiştirilen Bozuk Başlık İçin Yeniden Ücret Talebi

profile
Büşra
23 Ocak 2025 13:22
615
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Başlık Mağduriyeti Muadil Başlık

profile
Esra
12 Mart 2024 16:54
520
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
31 Ağustos 2023 07:31
2.553

profile
Akif
24 Mayıs 2024 18:31
2.642
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri