Müşteri Hizmetlerinde Zaman Ve İletişim Sorunları

Firat

Dyson

19 Kasım 2024 11:22

370

Tamamen kötü bir müşteri hizmetleri var. Ürünüm elektrik kesiyor, çalışmıyor diyorum, görüntülü görüşmede konuşuyoruz, filtre değiştirin diyorlar, yaptık. Zemin başlığını yanlış kullanıyorsunuz diyorlar, onu da düzelttik. Her seferinde görüntülü görüşme isteniyor. Akşam 7'den sonra çalışmıyorlar. Ben işten 7 buçukta çıkıyorum, bunlar için işten izin almam gerekli. Ürün bozuksa alırsın, servise tamir eder gönderirsin, yok sağlamsa ürünün sağlam der geri gönderirsin. Ben müşteri hizmetlerine ürünün çalışmadığını göstermem için izin almam gerekiyor. İşte bu kadar saçma bir olay olabilir mi? Bursa gibi yerde servisleri yok, tamamen kötü bir müşteri hizmeti.

Dyson

25 Kasım 2024 17:04 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Dysoon Ürününe Sahip Çıkmıyor Ve Kotu Müşteri Temsilcisi İle Çalışıyor

Fulya

Dyson

27 Haziran 2024 11:20

443

Ürün ve müşteri hizmetleri ikisinden şikayetçiyim. Bugün saat 9.56 sıralarında müşteri hizmetlerinizi aradım. 8 Nisan'dan bu yana ürünümün sorununu çözemediler. Garanti kapsamına giren ürünü bana geri gönderip sonra bunu satıcıya iade edin dediler. Satıcıya iade ettim fakat satıcı Dyson'a iade etmek...

Dyson Dysoon Ürününe Sahip Çıkmıyor Ve Kotu Müşteri Temsilcisi İle Çalışıyor

Dyson İle Çözümsüzlük Çilesi

Gulfidan

Dyson

01 Mart 2025 11:08

436

Dyson müşteri temsilcisi aradım. Ürünümün arızasını anlattım. Görüntülü görüşelim dediler. Görüntülü görüştük. Cihazın arızasını onlar da gördüler ana gövdenin değişmesi gerektiğini söylediler. Biz size ana gövde göndereceğiz ama aynı rengi yok farklı renk göndereceğiz dediler. Ben de kabul ettim ha...

Nejla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Destek Hattında Bekletildim, Çözüm Yine Yok

Nejla

Dyson

16 Aralık 2024 22:00

500

"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

Dyson Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Sorunu

Hatice

Dyson

16 Aralık 2024 13:35

337

Dyson pişmanlıktır. 5 Aralıkta Dyson submarine aldım. Ayaklı ünitesi geldi. Kendisi gelmedi. Dyson biz ürünü gönderdik siz kargo firmasıyla iletişime geçin dedi. Kenara çekildi. Çalışıyorum 10 gündür bir kargo firmasını arıyorum bir Dyson ı. Ürünü Kocaeli'nde iadeye karıştırmışlar Dyson a iade ediyo...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Yedek Parça Tedarik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ersin

Dyson

08 Kasım 2024 22:31

899

Ürünü geçen yıl aldık. Kaydını yaptırdık ve kullanmaya başladık ancak birkaç kez kullanımdan sonra turbo başlık teker yerinden herhangi bir zorlama veya darbe olmaksızın vida bağlantı yerinden koptu. Baktım çok zayıf bir işçiliği var bu bölümün. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüntülü ara...