Ana Sayfa
Egepol Hastanesi
Özel Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Yaklaşım

ID:32267601

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Özel Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Yaklaşım

Mahmut

Egepol Hastanesi

24 Nisan 2025 21:48

2.471

23.04.2025 tarihinde 4 aylık kızımın ateşi 39.1 dereceye yükseldi. Bundan bir hafta önce de kızımın hastalığı nedeniyle doktorumuza kontrol amaçlı gitmiş ve üst solunum yolu enfeksiyonu teşhisi konulmuştu. Sonrasında, 23 Nisan'da ateş tekrar yükselince gün içinde doktorumuzu dört kez aradık ve öğlen 12'den akşam 6'ya kadar dönüş bekledik. Dönüş olmayınca, bir kontrole götürmeye karar verdik ve hastaneye gittik.

Giriş sırasında, zaten kontrol sürecinde olduğumuz belirtildi. Hem bu nedenle hem de sigortamızın doktorların mesaisi bittikten sonra devreye girdiği söylendiği için, özel sağlık sigortamız olmasına rağmen 3500 ya da 3200 TL civarında bir ücret talep edildi (tam rakamı hatırlamıyorum). Bu durum bana çok mantıksız geldiği için özel sağlık sigortamın müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir uygulamanın olmadığını, sigortamın saat dilimi kısıtlaması bulunmadığını ve kullanıma engel bir durum olmadığını öğrendim. Ardından Medicana Hastanesi'ni ve başka bir özel sağlık hastanesini aradım; her ikisinden de böyle bir kural olmadığı bilgisini aldım.

Bu durumla karşı karşıya kaldığım için, bugüne kadar tüm kontrollerimizi bu hastanede yaptırmamıza rağmen büyük bir üzüntü yaşadım. Kontrol sürecinde, aynı şikayetten dolayı tekrar başvurduğumuz ve takip hastası olduğumuz halde, bu şekilde bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Konuyu CİMER'e de ileteceğim.

Egepol Hastanesi

25 Nisan 2025 10:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili geri bildiriminize istinaden bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Egepol Hastanesi

25 Nisan 2025 11:08

Değerli Hasta Yakınımız, 32267601 numaralı bildiriminize yönelik Hasta Hakları Departmanımız hasta yakını ile görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretler Ve Uzun Bekleme Süresiyle Hayal Kırıklığı

Sevcan

Medicana Sağlık Grubu

05 Ocak 2025 23:20

5.875

Medicana Çamlıca Hastanesi'ne 04.01.25 tarihinde saat 12.3-13.00 de girdik 18.30 civarlarında çıktık. 3 yaşındaki çocuğumuzun geçmeyen yüksek ateşi olduğu için şartlarımızı biraz zorlayabiliriz düşüncesiyle hastaneye başvurduk. Özel saglik sigortamız olmadığı için ilk etapta muayene ücreti SGK ki ol...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Acil Serviste Yetersiz Müdahale Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Cansu

Kolan Hospital

07 Eylül 2025 20:51

3.265

07.09.2025 tarihinde saat 16:00 ile 18:08 arasında, 25 aylık oğlumu 40 derece ateşle Şişli Kolon Hospital acil servisine götürdüm. Muayene sonrası acil olarak serum takılması ve kan testi yapılması gerektiği söylendi. Ancak, bankodaki görevli önce beklemem gerektiğini iletti. Oğlumun yüksek ateşi ne...

Acil Serviste Yetersiz Müdahale Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Acil Durumda Özel Hastane Ücretlendirme Sorunu Ve İhmalkarlık

Sevim

Medicana Sağlık Grubu

09 Şubat 2025 22:06

13.378

07.02.2025 tarihinde 40 derece ateşle 4 yaşındaki oğlumu İzmir Medicana Hastanesi'ne götürdüm. Çocukta baygınlık ve sürekli uyku hali vardı. Ayrıca kusmalardan ve beslenme olmamasından dolayı ciddi bir sıvı kaybı vardı. Öncesinde götürdüğüm devlet hastanelerinde 3 farklı tanı konuldu ve verilen ilaç...

3 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Test Sonuçları Verilmeden Tekrar Ücret Talep Edilmesi Ve Yetersiz Hasta İlgisi

Yusuf

Medicana Sağlık Grubu

19 Mayıs 2025 10:31

3.532

4 yaşındaki oğlumun yüksek ateşi sebebiyle öncelikle 8 Mayıs'ta, ateş inmeyip aksine yükselince de 11 Mayıs'ta iki defa çocuk acilden giriş yapıldı. 11 Mayıs'ta akciğer filmi sonrası hemen yatış yapıldı. Ayrıca 42 tane daha test istendi. Bu testleri verdik, bazılarının sonuçlarını aldık. Bazılarının...

1 Destek

Kalmadığımız Odanın Ücretini Ödedik Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Nurdan

Medicana Sağlık Grubu

25 Temmuz 2025 01:03

6.056

24 Temmuz saat 16 civarında Samsun Medicana Hastanesi çocuk polikliniğine giriş yaptık. Ateş nedeniyle 10 aylık kızım için başvurduk, doktorumuz yatış uygun gördü. 2 bin TL muayene ücreti ödedim. Yatış biriminde gecelik oda ücretinin 5100 TL olduğu ve buna tahlil, tedavi ücretlerinin ekleneceği bilg...

Kalmadığımız Odanın Ücretini Ödedik Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

kalmadigimiz-odanin-ucretini-odedik-magduriyetimizin-giderilmesini-istiyoruz-3.jpg

Benzer Şikayet Yaz