to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım elit marka çikolata bozuk çıkınca markaya ulaştım. Marka farklı bir parti numarasına ait ürünleri açıp fotoğraflayıp hiçbir sorun yok deyip tarafıma gönderdiler. Parti numarasının farklı olduğunda ürünün içeriğinin de farklı olacağını bildiğimi söyleyince mailime geri dönüş yapmadılar. Gündemdeki son olaydan sonra tüm markalar müşteri hizmetlerini geliştirirlerse iyi olur diye düşünüyorum.
Marketten 3 tane Ülker Dido almıştık hepsi bozuk çıktı. Daha önce de bu markada böyle sıkıntı yaşamıştık ama yazma gereksinimi duymadım. Ama artık yazmak istedim çünkü bu sefer birden fazla aynı üründen aldım ve aldıklarımın hepsi bozuktu. Sosyal medya üzerinden bozuk çikolataların resmini gönderdim...
Başlık: Bozuk Ürün İçin Sadece Özür Dilendi, Telafi Yapılmadı Şikayet Metni: Ülker markasına ait aldığım bir çikolata bozuk çıktı. Hem tadı hem kokusu farklıydı, ayrıca yapısı da anormaldi. Sağlık açısından endişe ettiğim için ürünü çöpe attım. Ardından durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Beni a...
Ürünün paketini açtığımda bozuk gibiydi, sanki açık kalmış da bozulmuş. Oysaki sıfırdan açmıştım, tadı da bir garipti. Ürün fotoğraflarını, barkodunu her şeyi ekledim. Müşteri olarak hizmetten memnun değilim. Daha önce de bu çikolatadan aldım ama hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım.
Birkaç gün arayla farklı marketlerden aldığım Ülker çikolatanın ikisi de bozuk çıktı. İlkini Ülker'e ilettiğimde iletişim bilgilerimi isteyip dönüş sağlayacaklarını söylediler ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İkinci bozuk ürün için yazdığımda yine bilgilerimi istediler ama bu sefer mesajıma bakma...
Yorumlar