Emsan Gusto Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Emsan hamur yoğurma makinesi aldık. Çalışırken yoğurduğu hamurun içine parçalar düşürdüğünü fark ettik ve müşteri hizmetlerine bildirdik. Ürünün fiyatı bu süreçte üç katına çıkınca, servis bize danışmadan para iadesine karar verdi. Güncel fiyat üzerinden iade yapılmasını beklerken, makinesiz kaldık ...

İki sene önce Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesi aldım ve arızası nedeniyle Emsan Merkez Servisine gönderdim. Arıza giderilemiyor denilerek, iki sene önce 800 TL'ye aldığım ürün için bana 800 TL ödeneceği söyleniyor. Ürünün şu anki fiyatı yaklaşık 3.500 TL civarında. Garanti şartları yerine ge...

Emsan'dan aldığım hamur yoğurma makinemin aparatlarında sorun çıkmasından dolayı servise gitti ve ücret iadesi kararı verildi. Ancak neredeyse 2 ay olacak, para iademi hiçbir şekilde alamıyorum. Her aradığımda 'Ben talebinizi not aldım' diyorlar ama başka hiçbir işleyiş yok. Tüketici Mahkemesi'ne ba...

Emsan Gusto bella hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün hatalı geldi değişim talebi istedik ürün incelemeye gönderildi düzeltemediklerini söylediler ve değişimi kabul ettiler fakat istediğim rengin stoklardan kalktığını bu yüzden başka renk alabileceğimizi belirttiler. Onu da kabul ettik yeni ürün geld...