Bursa Korupark Englısh Home

30.09.2024 günü azımsanmayacak tutarda English Home application üzerinden alışveriş yaptım. Ürünlerin 1 tanesini hediye etmek için almıştım. Öğlen, online alışverişim için hediye paketi almak için Bursa Korupark englısh Home mağazasına gittim. Ayrıca bir adet ürün de satin aldım. Kasadaki erkek çalışan satış işlemimi yaptıktan sonra 1 adet de hediye paketi istedim. 10,00 TL ücretini ödeyerek bu zamana kadar online alışverişim için hediye paketi hep aldım. Beyefendi bana onlineda hediye paketi ekle yaparak almam gerektiğini mağazadan ödemesini yapacağım halde paketi veremeyeceğini söyledi. Ben de buraya kadar zaten paket için geldiğimi sipariş numaramı vereyim kontrol edin dememe rağmen ürünün mağazadan çıkması gerektiğini söyledi paket için. Ben de onlineda hediye paketi ekle kısmının olmadığını, zaten olsa onca yolu bir paket için gelmeyeceğimi söyledim. Paket ekleme olmadığı için zaten hep bu zamana kadar mağazaya gidip ücretini ödeyerek paket aldım. Bunu üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Paketi mağazadan alabileceğimi söyleyip özür dilediler. Aramamdaki amaç hali hazırdaki 1.500 TL tutarlı siparişimi iptal etmek idi bir daha bu markadan asla alışveriş yapmayacağımı söyledim. Ayrıca çalışanın yakasında title ya da ad soyad hiçbir şey yazmıyordu. İsim veremedim sadece tarif ettim. Dalga geçer gibi 10,00 TL lik paketi bana satmadı. Bu çalışanınız online satışınızda paket ekleme modülü olmadığı halde olduğunu sanıyor. Sizin sitenizden bir haber... 10,00 TL paket için 1.500 TL lik siparişimi iptal ettirmek istememe sebep oldu. O kadar yolu bir çalışanınızın hep cahilliği hem de şımarıklığı yüzümden boşuna gittim. Lütfen bu çalışanınıza resmi bir uyarıda bulunun. Müşterinizi kaybettiniz.