Kaybolan Siparişler Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

20.11.2024 tarihinde English Home online mağazasından Sipariş No: TR242796365677 4 adet ürün aldım. Ürünlerden 1 tanesi kargolandı ve birkaç gün içerisinde elime ulaştı. Kalan 3 ürün ise neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş detaya girdiğinizde ürün kargolandı görünüyor fakat ...

English Home'dan 12 Kasım 2024 tarihinde online bir alışveriş yaptım. Üzerinden iki hafta sonra geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ürünün kargoya verildiğini ama kargo içeriğinin görüşmediğini söyledi. Fakat bana herhangi bir kargo bilgisi ge...

26/08/2024 tarihinde 418372787284 sipariş numarası ile English Home online da sipariş oluşturdum 29/08/2024 tarihinde kargoya verildiğine dair SMS geldi. 30/08/2024 tarihinden beri Bursa aktarmada kargodan indirildi olarak gözüküyor. Kargoya gittiğimde kargo için arama başlattıklarını 3 gün içinde b...

17.12.2024 tarihinde English Home'dan online olarak çift kişilik battaniye aldım. O zaman kampanya vardı. O tarihten beri aldığım ürün bana ulaşmadı. 18.12.2024 tarihinde Sürat Kargo'dan kargonuz gönderici müşteriden teslim alındığına dair SMS ile bilgi verildi ve takip numarası paylaşıldı. Ancak ka...

English Home ile yaşadığım sorun, 15 Ekim 2024'te verdiğim siparişin 28 Kasım'da hâlâ teslim edilmemesiyle başladı. Uygulama sorunlu, ürünler kargoya verildi olarak görünüyor ancak aslında iade olmuş. Bunu müşteri hizmetlerinden zar zor öğrendim. Ürünler iade olduysa bana tutar iadesi yapmanız gerek...