to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kesmesi Ve Arka Lastik Sorunları Markaya Güveni Sarsıyor
08.04.2026 tarihinde Antalya’da bir bayiden Falcon C-Max 155 model motor satın aldım. Motoru aldığım gün daha eve gitmeden gaz kesme sorunu başladı. Aynı gün servise götürdüğümde, deponun içindeki muhafaza yağı veya depoda olabilecek bir yağ kalıntısından kaynaklanabileceğini söyleyip zamanla düzeleceğini belirttiler. Yaklaşık 5–6 depo benzin bitirdim ancak gaz kesme sorunu hiçbir şekilde çözülmedi.
Bunun dışında motoru aldığım gün arka lastik amortisöre sürtüyor, lastiğin kenarında iz yapıyor ve ciddi bir sürtme sesi geliyordu. Bayi, çok seçkin olduğunu söylediği bir servise yönlendirdi. Servise götürdüğümde lastiği düzeltmek için söktüler, bu işlem sırasında başında durmadım. Motoru teslim aldığımda arka lastiğin zikzak çizdiğini fark ettim. Ayrıca hava filtresinin vidalarından birinin takılmadığını gördüm.
Daha ilk günden bu kadar kronik ve güven vermeyen sorunla karşılaşmam, hem markaya hem bayiye hem de yönlendirildiğim servise olan güvenimi tamamen bitirdi. Ürünü alan birinin bu şekilde başına dert açılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu problemlerle ilgili olarak motorumdaki gaz kesme ve arka lastik sorunlarının kalıcı ve düzgün şekilde giderilmesini, gerekirse aracın detaylı kontrol edilerek hatalı yapılan işlemlerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner Bey, 08.04.2026 tarihinde Antalya’da satın almış olduğunuz Falcon C‑Max 155 model motorunuzda yaşadığınız gaz kesme sorunu ve arka lastik ile ilgili sıkıntıları detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk gün yaşadığınız bu problemler, özellikle motorun gaz kesmesi ve lastiğin sürtmesi gibi güvenle doğrudan ilişkili konular olduğu için sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Bu durumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşması için aracınızın **tam ücretsiz onarım ve kontrol** edilmesini sağlayacağız. Öncelikle, aracınızın **detaylı teknik incelemesini** yetkili servisimizde gerçekleştirecek, gaz kesme sorununa neden olabilecek tüm parçaları ve depodaki yağ kalıntılarını titizlikle kontrol edeceğiz. Aynı zamanda, arka lastiğin sürtme problemi, zikzak çizgisi ve hava filtresi vidasının eksikliği gibi sorunları da aynı oturumda gidereceğiz. İşlemlerin takibi ve sürecin şeffaf olması açısından, **telefonla sizinle iletişime geçerek bir takip planı oluşturacağız**. Bu plan kapsamında, tamir ve kontrol tarihleri, ilerleme durumu ve olası ek adımlar hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede ortadan kaldırmak ve markamıza olan güveninizi yeniden kazanmak en büyük önceliğimizdir. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bize bildiriniz. Konu ile ilgili bizimle iletişime geçerek satış sonrası birimine bağlanıp motoru aldığınız bayi adını ve yetkili servisimizin bilgisini paylaşmanızı istiyoruz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
