4
Çözüldü
Serhat
8 Haziran 20:54
Serhat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İndeks Kitap
İndeks Kitap
Şikayetler
7.057 şikayet
İndeks Kitabevi Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yusuf
6 Haziran 19:407
İstanbul’da bulunan İndeks Kitabevi’nden 29.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi...me ait takip/sipariş numaram 55fa1180163534289’dur. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, gecikmeyle ilgili de yeterli bilgilendirme alamadım. Sipariş
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Alamadım
İlayda
6 Haziran 15:0347
2 Haziran’da İndeks Kitabevi’nin online mağazasından verdiğim ORDER-26153JrbJAmlljt9317 numaralı siparişim üzerinden gün...ler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında herhangi bir güncelleme de yapılmadı. Konu ile ilgili olarak tarafınızla iletişime geçmeye çalışmama rağmen
KPSS Hazırlığım İçin Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız
Güllü
6 Haziran 13:1668
İndeks Akademi’den KPSS için sipariş verdim ancak aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ...verilmedi. Siparişime dair tarafıma iletilen mesajda “Sn. G**** S*****, ORDER-26148PwTBAtutgo0588 no’lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürl
Kargo Bekleyen Siparişim Bir Haftadır Hazırlıkta Kalıyor
Şeyda
6 Haziran 11:4957
01.06.2026 tarihinde Indexkitap.com üzerinden toplam 1.104,81 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak Order-26151VW3A...Abjpth5133 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar süre geçmesine rağ
Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Melek
6 Haziran 11:33142
19 Mayıs tarihinde İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden 2573389 numaralı siparişi oluşturdum, bugün 6 Haz...iran olmasına rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş tutarı 640 TL olmasına rağmen, sipariş durumum hâlâ belirsiz görünüyor. Müşteri
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgi Alamadım
Sibel
6 Haziran 09:4438
26 Mayıs tarihinde İndeks Kitap üzerinden ags sınavı için çeşitli kitaplar sipariş ettim. Ancak bugün itibarıyla sipariş...im hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. ORDER-26146KlVBArxwdk9534 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve taraf
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Yokluğu
Nur
6 Haziran 02:06112
3 Haziran’da İndeks.com üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kitap siparişi verdim. Sipar...iş numaram ORDER-26154NxOGArseat5514 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ki
KPSS Kitapları Kargo Gecikmesi Sınav Hazırlığını Aksatıyor
Gamze
6 Haziran 01:124
28.05.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Uzun süredir bekliyorum ve sınava hazırlık sürecim aksıyor. Siparişime ait numaram ORDER-26148NVNEAq
Sipariş Hazırlanıyor Durumu Uzun Süre Sürüyor
Feyza
5 Haziran 18:06101
30.04.2026 tarihinde İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim, aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ “...siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Ayrıca İndeks üzerinden daha
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve İletişimsizlik Yaşıyorum
Berke
5 Haziran 17:455
30 Mayıs tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim kitap siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak gözükmesine rağmen bi...r türlü kargoya verilmiyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. ORDER-26152KZFAAndttx1446 numaralı siparişim hakkında e-posta yo
5
Çözüldü
KPSS Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Gönderim Talebi
Buse
5 Haziran 14:44293
30 Mayıs’ta İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden tamamı KPSS... hazırlık kitaplarından oluşan, toplam 1.288 TL tutarında bir sipariş verdi
KPSS Kitap Siparişi 5 Gün Sonra Kargoya Verilmedi, Bayram Bahaneleri
Burak
5 Haziran 13:3035
01.06.2026 tarihinde İndeks Yayınları’nın kendi web sitesi üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmes...ine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayramdan dolayı yoğunluk olduğu ve siparişimin ancak diğer hafta kargoya verilebileceği söylen
KPSS Hazırlık Kitapları Siparişlerinde Uzun Gecikme, Sınav Hazırlığım Tehlikede
Sümeyye
5 Haziran 13:0577
İndeks Kitap üzerinden KPSS’ye hazırlık için kitap siparişi verdim. 1 Haziran’da oluşturduğum ORDER-26152T3nCAhjsyb8341 ...ve ORDER-26152TvsAAqirta2800 numaralı siparişlerim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Kartla ödeme yaptım, biri yaklaşık 1000 TL, diğeri yaklaşık
Siparişim 7 Gün Gecikti, Acil Kargo Talebi
Zeynep
5 Haziran 13:059
29 Mayıs’ta İndeks Akademi üzerinden ORDER-26149PtCIAglbmq3123 numaralı siparişimle tarih Börü Beans denemesi, coğrafya ...Bordo deneme, vatandaşlık denemesi, Yargı 5’li genel deneme ve Yediiklim 5’li genel deneme satın aldım. Toplam 848 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine ra
Siparişim Gecikti Ve Kargo Bilgilendirmesi Yok
Semanur
5 Haziran 02:27271
İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS kitapları ve deneme sınavları satın aldım. Siparişimi yaklaşık bir hafta... önce verdim ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo veya teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2586664, ödemeyi 1.321,08 TL tutarınd
3
Üye Olduktan Sonra Bile Sipariş Detayı Ve Kargo Takibi Görülemiyor
Gizem
4 Haziran 20:49442
1 Haziran’da Index Kitap internet sitesi üzerinden, siteye üye olmadan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş... sonrasında ne sipariş detaylarını görebildim ne de kargo takibi yapabildim. Takip edebilmem için üye olmam gerektiği söylendi, bunun üzerine siteye üye oldum ancak üye olmama rağm
Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Sınav Hazırlığım Gecikti
Ayşegül
4 Haziran 18:27212
İndeks Kitap üzerinden KPSS MEB ags kitaplarımı içeren ORDER-26150QV9E07120347 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden ...5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sınava çok az zaman kalmışken bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve kitaplarıma bir an önce ulaşıp çalışmak i
İndeks Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Telafi Talebi
Merve
4 Haziran 17:51149
İndeks üzerinden A**** Y*** Tarih Video Ders Notu ı, Eğitimin Temelleri ve E**** E****** Coğrafya Video Ders Notu isimli... kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram 26151vvodahakvu3079 ve ödemeyi banka kartıyla toplam 625 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi vereli 4 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ
1200 TL'lik Siparişim 1 Hafta Bekliyor, Kargo Ve Bilgi Yok
Yiğit
4 Haziran 13:09388
İndekskitap üzerinden 1780127626LKC7s numaralı siparişimi geçtiğimiz cumartesi verdim ve o günden bu yana ne herhangi bi...r bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişim kargoya verildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu sipariş için 1200 TL ödeme ya
4
Çözüldü
Selin
4 Haziran 11:40
Selin şikayetini yayından kaldırdı
Kitap Siparişi 11 Gün Boyunca Hazırlanıyor Deyip Duruyor, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor
Öner
4 Haziran 11:31201
25.05.2026 tarihinde www.indekskitap.com sitesi üzerinden 1.360,07 TL tutarında kredi kartı ile kitap siparişi verdim. A...radan 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde normalde kitabın sıfırda
İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Hesaba Yansımıyor
Edanur
4 Haziran 03:16203
24.05.2026 tarihinde İndeks Kitabevi üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişim hazırlık süreci uzadığı için 04.06.2026 ...tarihinde iptal ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar hala hesabıma geri yatırılmadı. Telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde
İndeks Kitap’tan Geciken Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hatice
3 Haziran 16:05231
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden “Mevzuat Bilgisi İkili Set” siparişi verdim. Siparişimi 29 Mayıs’ta oluşturmam...a rağmen bugün itibarıyla 5. Gün olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemesini de peşin olarak yaptım. Siparişimin akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yak
Sıkça Sorulan Sorular
İndekskitap.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan iletebilirsiniz.
İndeks Kitap Hakkında
İndekskitap, 2005 yılında kurulmuş olan, kitap satışı üzerine yoğunlaşan bir e-ticaret sitedir. Özellikle Türk eğitim sisteminde yer alan sınavlara yönelik sınav ve eğitim kitapları üzerine geniş bir ürün portföyü bulunan İndeks Kitap, sınav kitaplarına kolay ve hızlı bir şekilde erişmek isteyen tüm öğrencilere hitap eden bir çalışma sistemine sahiptir. İndekskitap, başta KPSS olmak üzere Türkiye'de uygulanan her türlü sınav için eğitim ve hazırlık kitaplarını bünyesinde barındırmaktadır. Türkiye'nin en büyük online kitabevlerinden biri olarak akla gelen ilk isimlerden olan indekskitap.com, zengin ürün portföyü ve kategorileri sayesinde geniş kitlelerin ilgisini çekmeyi başarmaktadır. Sınav kitapları arayışı içerisinde olan 7'den 70'e herkese hitap edebilen web sitesi, n11.com, hepsiburada.com, amazon ve epttAVm gibi iş ortakları ile de başarılı işbirliklerine imza atmaktadır. Uygun fiyat aralıkları, hızlı kargo opsiyonları ve güvenilir hizmet kalitesi ile İndekskitap, online kitabevleri arasında en çok tercih edilen sitelerin arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.
İndekskitap.com'da Bulabileceğiniz Kitaplar
İndekskitap, özellikle sınavlara hazırlık kitapları üzerinde yoğunlaşan bir ürün portföyüne sahiptir. KPSS kitapları, İndekskitap'ta bulabileceğiniz kitapların arasında başı çekmektedir. Bununla birlikte ALES, DGS, ÖABT, YDS, YKS, AÖF, TYT VE LGS gibi pek çok farklı sınava yönelik hazırlık kitaplarını yine İndekskitap.com'da bulmak mümkündür. İndekskitap kitapları, her yıl yenilenen eğitim müfredatlarına uygun şekilde güncellenerek en güncel bilgileri ve soru bankası havuzlarını müşterilerine sunmayı amaçlamaktadır. Başarılı sınav sonuçları elde etmek için öğrenciler, İndekskitap'ta yer alan sınava hazırlık kitaplarını tercih ederek başarılı bir öğrenim hayatını garantiliyor. İndekskitap'ta bulabileceğiniz KPSS kitapları, farklı kategorilerde yer alarak ihtiyaca yönelik bir hazırlık portföyü vadediyor. KPSS GYGK, KPSS Eğitim ve KPSS A olmak üzere farklı kategorilerde KPSS kitaplarının bulunabileceğini İndekskitap güvenilir mi sorusunu başarılı müşteri yorumları ve güvenilir sipariş takip sistemi ile doğruluyor. Uzman yayınevleri tarafından sunulan kitaplar, son baskı seçenekleri ve güncel müfredat garantisi ile başarıya giden yolda öğrencilere destek sağlıyor. Bununla birlikte İndekskitap kargo takip süreçlerinde de müşterilerine kolaylık sağlayarak hızlı gönderim opsiyonları sayesinde istenen kitaba veya kitaplara çok daha kısa bir sürede sahip olma imkanı sunuyor. Tüm İndekskitap kitaplarını incelemek, hazırlandığınız sınavlara yönelik sunulan ders kitaplarını öğrenmek ve gereksinim duyduğunuz kitapları satın almak için indekskitap.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
İndekskitap Yorum & Şikayetleri
Daha önce İndekskitap üzerinden bir alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce en güncel İndekskitap yorumlarına ve geri bildirimlerine ihtiyacınız varsa, doğru adrestesiniz. İndekskitap şikayet ve yorumları, burada derlenerek web sitesi hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına olanak sağlıyor. İndekskitap yorum ve değerlendirmelerini okuyarak siz de site hakkındaki gerçek kullanıcı görüşlerini elde edebilir, alışveriş öncesi kafanızda yer alan sorulara cevap bulabilirsiniz. Eğer son dönemde İndekskitap üzerinden bir satın alma gerçekleştirdiyseniz, görüş ve önerilerinizi yine bu sayfamız üzerinden paylaşarak potansiyel kullanıcılara ışık tutabilirsiniz. İndekskitap kargo takip ve İndekskitap iletişim detayları gibi bilgilere ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün.