to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Ducato model aracımla ilgili olarak 2 Nisan 2025 tarihinden bu yana çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Özellikle airbag ve ses sistemi gün içinde ara ara çalışmıyor, ayrıca arka kapı ise sürekli olarak zor kapanıyor. Tüm bu sorunlar nedeniyle aracımı Erkay M***** Bey şubesine götürdüm. Ancak servis, aracı inceledikten sonra herhangi bir sorun olmadığını belirterek aracı teslim almamı istedi. Ayrıca, bayiden aracı teslim aldığımda bayi, aracın ayarlanmasını yapamadı ve başka bir servise yönlendirdi.
Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ise sol aks patlağı ve arka sağ amortisör körük patlağı gibi yeni sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar sonrasında tekrar servise gittim ve gerekli onarımlar yapıldı. Ancak aracım bu süreçte serviste kaldığı için, ticari amaçla kullandığımdan dolayı çalışamadım ve maddi zarara uğradım.
Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana servis raporu beklediklerini söylediler. Ancak servis tarafından arabada herhangi bir sorun olmadığı yönünde bilgi verildi ve bu nedenle bir çözüm sunulmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor. Özellikle airbag ve ses sistemi gibi güvenliği etkileyen konularda mağduriyetimin giderilmesini ve aracımda gerekli kontrollerin yapılarak gerekli parçaların değişimini talep ediyorum. Ayrıca, aracımın serviste kaldığı süre boyunca yaşadığım maddi kayıpların da karşılanmasını istiyorum.
Plaka: 34 MZZ 038
2023 yılı Kasım ayında almış olduğum 2 adet Fiat Ducato araçlarımdan biri (39S1420), 22.12.2024 tarihinde 120 bin büyük bakımından 10 gün sonra turbo kesmesi ve turbo parçalarının motora gitmesi sonucu motor arızası yaşadı. Aracımı çekici ile servise çektirdim, ertesi gün araç söküldü ve motor yapıl...
2025 model Fiat Ducato Çift Kabin pikap aracımı Samsun Otokoç bayisinden teslim aldığım günden beri çeşitli sorunlarla karşılaşıyorum. Araç bana hasarlı şekilde teslim edildi ve bayide bu sorunların giderileceği belirtildi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen araçtaki sorunlar hala tamir edilmedi. S...
24.05.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Ducato (2025 model) daha kullanıma alınmadan motor suyu eksikliği başta olmak üzere birçok sorun verdi. Araç defalarca uyarı verdiği için servise götürüldü. Yetkili servis önce “lojistik mod” dedi, sonra şeritte kal uyarısı, mazot göste...
2024 model Fiat Ducato 4200 XL aracım 30 Temmuz 2024 tarihinde yağ pompası arızası nedeniyle, üzerinde 2 ton yük varken İstanbul’da motor arızası yaptı. Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Ancak, ticari araç olduğu için ve Ankara’daki yetkili servislerden randevu alam...
2023 model Fiat Ducato aracım 50 bin kilometredeyken motor arıza ışığı yaktı ve partikül filtresi arızası verdi. İstanbul Bağcılar’daki yetkili servisten randevu almak istedim, fakat 3 ay sonrasına gün verildi. Bekleyemeyeceğim için randevu alamadım. Garanti sürem ise sadece 1 ay önce bitti. Aracımd...
Yorumlar