to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’da internet/mobil şube üzerinden gümüş hesabı kullanıyorum. Normal şartlarda serbest piyasa kuru ile banka kuru arasında yaklaşık 10 TL civarında bir fark varken, özellikle piyasa hızlı düşüp yükseldiğinde bu farkın bir anda 20–30 TL’ye çıktığını fark ettim. Bu durum, yüksek tutarlı işlem yaptığım için (yaklaşık 600.000 TL) alım‑satımda kâr elde etmeme ciddi şekilde engel oluyor.
Kuru sürekli takip ettiğim için, serbest piyasada böyle bir oynaklık yokken bankanın makasını bu kadar açması bana adil gelmiyor ve müşteriyi ciddi anlamda zarara uğrattığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “piyasadaki dalgalanma yüzünden oluyor” şeklinde çok genel bir cevap verildi ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Fibabanka’dan, gümüş alım‑satımındaki makas aralığının şeffaf bir şekilde açıklanmasını, piyasa dalgalanmaları gerekçesiyle bu farkın keyfi şekilde artırılmamasını ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Fibabanka mobil fx hesabım üzerinden yaptığım platin işlemlerinde uygulanan makas farkı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Platin madeninin fiya...
Uzun yıllardır Fibabanka müşterisiyim. Özellikle değerli maden alım-satım işlemlerinde, fiyatlarda yükseliş olduğunda banka alış-satış fiyatlarına bunu yansıtmıyor. Normalde takip ettiğim sitede fiyat ne ise, Fibabanka’ta genellikle arada 10 TL fark oluyor ve bu makas farkı sabit kalıyor. Ancak fiya...
Fibabanka’da mobil şube üzerinden açtığım altın hesabımda, yaklaşık 2 aydır ciddi bir kur farkı mağduriyeti yaşıyorum. 09.05.2025 tarihinde tek seferde 1.400.000 TL karşılığında 335 gram altın aldım. Ancak piyasada altının gramı 5600 TL civarındayken, hesabımda gram fiyatı 5300 TL olarak görünüyor. ...
Yaklaşık bir yıldır Fibabanka müşterisiyim ve düzenli olarak altın biriktiriyorum. 10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:49’da Fibabanka mobil uygulaması üzerinden fx Market bölümünden 2 gram altın almak istedim. İşlem öncesinde altın için alım-satım makası 60 TL, gümüş için ise 1 TL olarak görünüyordu. Bu...
Fibabanka 3 gün önce 12 lira olan makas farkı, bugün 60 liraya çıkarılmış. Fx market üzerinde piyasa 1463 lirayken 1403 liradan bozuyor altını. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Fibabanka benim sırtımdan para kazansın diye mi yatırım yapıyorum ben? Hiçbir bankada bozdururken böyle bir makas yok. Garan...
Yorumlar