to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim yaşadığım sorunlar hizmet odaklı. Bankacılık konusunda Fibabanka ile ilgilidir. Bankalar birikimlerinizi kendi bünyelerinde değerlendirmek için reklamla mesajla habire sizi bıktırana kadar uğraşırlar ama parayı aldıktan sonra düşen hizmet kalitesi ve çıkar merkezli tavırlar öne çıkıyor. Bende bunu yaşadım bir şifre işlemi için kısacık bir işlem ile halledilebilecek sorun ayrı ayrı farklı işlemler müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmeler ve iki ayrı işlem için 1 ve 5 liralık para transferi şartı ile mecbur bırakılmak kötü ve küçük hesaplı bir hizmet anlayışını temsil etmektedir. Fibabanka'ı kullanmayı düşünenleri tekrar düşünmeleri konusunda uyarırım... Ayrıca yüksek faizli hesaba yatırdığınız paranın bir kısmını kural olarak isteğe bağlı olmayan bir şekilde vadesiz hesapta tutmak gibi bir uygulamaları var ki bu da dediğim gibi size bağlı olmayan bir uygulama. Müşteri temsilcileri de maşallah bu konularda çok profesyonel aynı gün hatta 5 dakika önce yapılan işlemi o başka bu başka diye karşılayacak kadar profesyonel... Fibabanka ile çalışmadan birkaç kez düşünmek gerek...
Sorunsuz günler...
Merhaba, sayın ben gibi Fibabanka kullanıcı mağdurları. Neden Fibabanka'yı tercih etmemiz gerektiğini anlatacağım. 1. Olarak para transferi yaptığınız an hesabınız güvenlik kısıtlamasına takılıyor ve sonra mobil bankacılık şifreniz iptal oluyor. Bu durum ile çağrı merkezini aradığınızda size destek ...
05.10.2024 tarihinde internet bankacılığım kilitlendi, o günden beri Fibabanka müşteri temsilcilerini arayıp duruyorum. Hesabımın açılması için hiçbir şekilde ilgi ve alaka yok. Fibabanka'dan doğrulama kodu dahi gelmiyor. Defalarca arıyorum, müşteri temsilcileri sürekli bir bahane buluyor. Operatör ...
Bugün şifre işlemleri için Fibabanka'dan kimlik doğrulaması yaptım ancak sonrasında beni görüntülü görüşmeye yönlendirdi. Görüşmede şifrenin oluşturulması için 5 TL hesaba para gönderilmesi gerektiği iletildi ancak benim nakitim olmadığı için başka alternatif var mı diye sorduğumda olmadığını iletil...
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Fibabank ile çalışıyordum ta ki dün akşama kadar. Anlamsız şekilde hesabım kısıtlanmış; benimle çalışmak istemediklerini düşünüyorum. Hayırdır ya, biraz daha iyi faiz verdiğiniz için sizinle çalışıyordum. Hesabımda param var. Müşteri hizmetlerini aradığımda, neden kısıtlandığını göremediklerini, anc...
Yorumlar