to read complaints and reviews, or file yours. 
14 bin tl gibi azımsanamayacak bir miktarda param ATM’de sıkıştı. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Bana 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mecburen ben aradım ve durumu sorguladığımda, sorunun olumsuz sonuçlandığını öğrendim.
Banka tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmemek bir yana, kaybolan param nedeniyle kredi kartı ödememin son gününde arkadaşımdan borç almak zorunda kaldım ve o borcu geri ödeyemediğim için hem maddi hem manevi olarak zor bir duruma düştüm.
15 yıldır güvenle çalıştığım bankanın ilk defa ihtiyacım olduğunda böyle duyarsız ve müşteri memnuniyetinden uzak bir tavır sergilemesi kabul edilemez. Bu olayla birlikte Garanti Bankası’na olan güvenimi tamamen kaybettim ve ilk fırsatta bankamı değiştirmeyi ciddi olarak düşünüyorum. Eğer bu süreç daha fazla uzatılırsa, yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.
03.09.2024 tarihinde Esenler Atışalanı'nda bulunan Garanti Bankası ATM'sine para yatırırken para sıkıştı hatası verdi ve yatırmaya çalıştığım paralar ATM'de kaldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. İnceleyip en geç 8 gün içerisinde hesabıma geri yatacağını söylediler. Ama 14 gün o...
02.01.2025 tarihinde sabah saat 05:00-07:00 arasında Garanti Bankası ATM'sine cüzdanımda bulunan tüm parayı, yaklaşık 1400-2000 TL arasında, yatırdım. ATM, 'parayı sıkıştırdı' diye bir yazı gösterdi. Daha sonra, ben başvurmadan, 'paranızı iade edebilmek için süreci başlattık' şeklinde bir mesaj aldı...
05 Ağustos tarihinde Bursa Demirci Mahallesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 14.400 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı. Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hesabıma iade edi...
Merhaba, 28.11.2024 tarihinde Garanti ATM'sine para yatırdım. Para sıkışması nedeniyle parama el konuldu. Üzerinden tam 1 ay geçti ve param iade edilmedi. Ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorun çözülmedi. Yatırdığım para en az 14 bin TL kadardı, saymamıştım. Şu an bankaya gittiğimde ...
28.03.2024 tarihinde ATM'den kredi kartımın borcunu öderken para sıkışması yaşandı. Hemen banka tarafından bir mesaj alındı. 'ATM'deki para sıkışması işleminiz için kaydınız oluşturuldu' şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve akabinde müşteri hizmetlerini aradım. 7-14 gün içerisinde problemin çözülec...
Yorumlar