Garanti Bankası Mobil Bankacılıktan Yapılan İşlemler.

Ali

Garanti BBVA

14 Mayıs 2024 14:58

13.226

26.01.2024 tarihinde sabah saat 07:00 sıralarında telefonuma baktığımda, TR79 00 numaralı hesabımdan 24.900 TL ve 50.000 TL çıkış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana TR79 00 numaralı hesabıma bağlı olarak 50.000 TL kredi başvurulup onaylandığını ve kullanıldığını, ayrıca 8.700 TL limitli 5549 numaralı kredi kartımın limitinin arttırılarak 25.000 TL nakit avans kullanıldığını öğrendim. Saat 09:00'da bankanızın Atatürk Caddesi şubesine gittiğimde, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede hesaplarımı incelediğinde, TR79 numaralı hesabımdan 50.000 TL kredi kullanıldığını ve 5549 numaralı kredi kartımdan ise 25.000 TL nakit avans olarak kullanıldığını ve paraların 50.000 TL ve 24.900 TL olarak iki ayrı işlemle Akbank TR45 numaralı hesabıma gönderildiğini öğrendim. Aynı şekilde, Akbank TR45 numaralı hesabıma artı hesap bakiye tanımlayarak 50.000 TL kullanıldığı, Garanti Bankası'ndan gelen tutarlarla birlikte bilgim ve onayım olmadan 49.980 TL, 50.000 TL ve 24.800 TL tutarlarının QNB Finansbank'ta Y. G. adına olan TR85 numaralı IBAN hesabına gönderildiğini öğrendim. İşlemlerin benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğinden, işlem süreciyle ilgili Cumhuriyet Başsavcılığı'na ve Adana Bilişim Suçları Bürosu'na gerekli başvuruları yaptım. 0533... numaralı telefonuma herhangi bir onay mesajı gelmediğini gördüm. Çok erken saatte gelen bilgilendirme mesajlarını ben göremedim. Dolayısıyla, işlemler tamamen benim bilgim ve onayım dışında, bankanızın sistem güvenlik açığından kaynaklı gerçekleştiğinden, işlemlerin iptali ve mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli ödemelerin yapılması için gereğinin yapılmasını arz ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Bankacılık Hesabımdan Yapılan İşlem!

Ali

Garanti BBVA

14 Şubat 2024 15:10

11.469

26.01.2024 tarihinde Sabah saat 07:00 sıralarında telefonuma baktığımdan TR79 00 numaralı hesabımdan 24.900 TL ve 50.000 TL çıkış olduğunun bilgisini gördüm Müşteri hizmetlerini aradığımda bana TR79 00 numaralı hesabıma bağlı olarak 50.000 TL Kredi başvurulup onaylanıp kullanıldığını ayrıca 8.700 TL...

2 Destek

1 Yorum

Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz Harcamalar Ve Banka Güvenlik Zaafı

Ersan

Garanti BBVA

10 Mayıs 2024 23:35

9.009

09 mayıs 2024 tarihinde Garanti Bankası'na ait "556*****66" numaralı kredi kartımdan aşağıda detayları belirtilen işlemler bilgim ve rızam olmadan yapılmıştır. Söz konusu harcamalar hakkında banka güvenlik sistemi benden herhangi bir onay kodu istememiş, miktarın bu kadar yüksek olmasına karşın ödem...

Garanti BBVA Kredi Kartı Bilgilerimin Kötüye Kullanılması!

Şeref

Garanti BBVA

17 Mayıs 2024 09:40

2.135

Maalesef 13/05/2024 tarihinde saat 19:25'te, bir sahte site üzerinden kredi kartı bilgilerimin kötüye kullanıldığına maruz kaldım. Bu durumda kısa bir dikkatsizlik yaşadığımı kabul ediyorum fakat dikkatinizi çekmek istediğim iki önemli nokta var: 1) Olayın gerçekleştiği anda, yani saat 19:25'te, ta...

Garanti BBVA Kredi Kartı Bilgilerimin Kötüye Kullanılması!

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Bankacılık Güvensizliği

Emre

Garanti BBVA

30 Aralık 2023 19:05

3.781

29.12.2023 tarihinde saat 16.45'te Garanti Bankası müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana avans çekme teklifinde bulunuldu. Sonunda 2500 TL'ye onay verdim. Bu sırada Garanti Bankası mobil bankacılığıma erişim sağlandı ancak görüşme esnasında olduğum için fark edemedim. Bir dakika sonra kendin...

2 Destek

2 Yorum

Garanti Bankası'ndan Onaysız Kredi Ve Hesabımdan Para Aktarımı Mağduriyeti

Kadir

Garanti BBVA

15 Ağustos 2025 00:55

2.836

08.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Ankara Çankaya Dikmen Şubesi'ndeki hesabım üzerinden, şüpheli şahıslar tarafından mobil bankacılık aracılığıyla adıma 304.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi çekilmiş ve bu tutar Akbank'taki hesabıma aktarılmıştır. Akabinde, bu para şüpheli şahıs O*** G*****'ün IBAN...