Garanti BBVA garanti genel müdürlük

Garanti Bankası Osmaniye şubesi nezdinde bulunan bireysel ve “Ticari” isimli ticari hesabım (527******21) üzerinden 16.03.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne para transferi gerçekleştirebiliyorum ne de hesabıma para girişi oluyor. Hem bireysel hem ticari hesaplarımın bu şeki...

Yaklaşık 8 ay önce Garanti Bankası Darıca İstasyon Şubesi’nden %3,10 faiz oranıyla konut kredisi kullandık. 02.03.2026 tarihinde, faizler düşünce kredimizi başka bankaya taşıyabilmek için Yapı Kredi’ye %2,29 faiz oranıyla konut kredisi başvurusu yaptık; başvurumuz onaylandı, eve eksper geldi, rapor ...

28.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Garanti BBVA hesabım/kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında 86.500 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez yaklaşık 40 dakikada ihbarda bulundum ve polis blokesine rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Emniyet, savcılık ve banka a...

Garanti BBVA’dan yaklaşık iki ay önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı 5955**51 numaralı hayat sigortasının iptali için yaklaşık bir ay önce yazılı başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında bana, talebimin şubeye yönlendirildiği ve kredi teminat şartlarını karşılayan yeni hayat sigortası poli...

28 Şubat tarihinde Garanti BBVA üzerinden 64.000 TL tutarında, 6 ay vadeli borç kapatma kredisi başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında telefonda tarafıma faiz oranı yüzde 3,19 olarak söylendi ve bu oran üzerinden kredim onaylandı. Ayrıca Garanti BBVA mobilde de aynı oran gözükmektedir. Ben de bu orana...

Garanti Bankası’ndaki hesabıma, genel müdürlük tarafından güvenlik amacıyla -55.000.000 TL tutarında bloke konulduğu bilgisi verildi. Yaklaşık 4 gündür devam eden bu bloke nedeniyle hesabımdan borç alacak işlemlerimi yapamıyor, EFT gerçekleştiremiyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri ...

Garanti BBVA kredi kartımdan 2025 yılı Ağustos ayında haksız yere yıllık kart aidatı kesilmesi üzerine Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum 27/11/2025 tarihinde lehime sonuçlandı. 018620250011579 numaralı karar ile bankanın tarafıma 979,50 TL’yi iade etmesine hükm...

Garanti Bankası’nda maaş hacizim dışında hesabımdan izinsiz para kesintisi yapıldığı için şikayetçiyim. Bugün hesabımdan 36.000 TL tutarında bir çekim gerçekleştiğini fark ettim ve bununla ilgili hiçbir onayım ya da bilgim yoktu. Durumu öğrenir öğrenmez bankanın icra servisiyle görüştüm. Görüşmede,...

Garanti Bankası Topçular Şubesi ticari müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır ticari kredilerimle ilgili olarak hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyor, dosyamla ilgili muhatap bulamıyorum. Kredilerime karşılık fazlasıyla teminatım bulunmasına rağmen banka benimle iletişime geçmiyor. Şubeye gittiğimde dosya...

Garanti Bankası’nda yalnızca nafaka ödemelerimi almak için kullandığım hesabıma, kanunen nafaka hesaplarına haciz konulamayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen haciz uygulanmıştır. Elimdeki resmi evraklarda, gönderilen haciz yazısında da “nafaka hesabına haciz konulamaz” ifadesi yer almasına rağ...

Emekli maaşımı Garanti Bankası Ankara Elvankent Şubesi’ne taşıdım ve belirtilen tüm şartları yerine getirerek emekli promosyonumu aldım. Kampanya kapsamında 4 fatura taşıma şartı olmasına rağmen 5 faturamı bankaya taşıdım ve bu faturalar sistemde kayıt altına alındı. Ancak 12 Ocak tarihinde hesap ek...

Garanti Bankası genel müdürlük hukuk departmanına icra borcumu toplu olarak ödeyebilmek için saatlerdir ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Özellikle genel müdürlüğe ait hukuk hattını yaklaşık 4 saattir aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Borç benim adıma kayıtlı...

Garanti BBVA ek kredi kartımın Aralık dönemi ekstresinde usulsüz faiz uygulandığını düşünüyorum. Kasım ayında kesilen ekstrede borcum 347.943 TL olarak görünüyordu. Bu borca ilişkin asgari ödeme tutarım 139.178 TL iken, son ödeme gününde bankaya 167.000 TL ödedim, yani asgari tutarın üzerinde ödeme ...

15 Ocak 2026 günü saat 13.48'de, Garanti Bankası Genel Müdürlük adına aradığını söyleyen ve numarası 0510********32 olan bir hattan telefon aldım. Daha önce kredi kullanımı sırasında tarafıma sağlık sigortası yapıldığını, bunu hiç kullanmadığım için yeni yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade yapıl...

Garanti BBVA İstanbul Sancaktepe Sarıgazi şubesi müşterisiyim. 2024 yılı içinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimim durduk yere kapatıldı. Bunu da sadece mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda fark ettim. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde işlemin ge...

06.01.2026 tarihinde saat 00:26’da Garanti Bankası hesap kartıma, İstanbul Bahçelievler Yenibosna Radar‑2 mevkiinde bulunan Akbank ortak ATM’sinden (ATM kodu: 00003325) 14.800 TL para yatırdım. İşlem sonunda dekontumu aldım; işlem başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde par...

Garanti Bankası üzerinden 25.12.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir neticeye bağlanmadı. Bu süreçte Garanti müşteri hizmetleriyle gö...

Garanti Bankası esnek hesabımda 67.000 TL tutarında taksitlendirme işlemi yaptırdım. Bu işlem öncesinde bana, sadece taksitlendirme için belirlenen faiz dışında ekstra bir faiz veya masraf olmayacağı açıkça söylendi. Bu şartları kabul ederek yüksek faize rağmen taksitlendirmeyi onayladım. Ancak işl...

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. Karşı kurum tarafından 11904525 iade numarası ile 17 Aralık tarihinde 1.050 TL tutarında iadenin kredi kartıma gerçekleştirildiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak aradan 8 günden fazla süre geçmesine rağmen ilgili tutar kredi kartı hesabıma yansımamıştır. Bu sür...

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi borcumu ödeyemeyince dosyam bir varlık yönetim şirketine devredildi. Varlık şirketine olan borcumu ise yaklaşık 1–1,5 yıl önce tamamen kapattım, şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Ancak, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumu incel...

Garanti Bankası Telsiz Şubesi ve Genel Müdürlüğü ile uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. 2025 yılına ait bazı işlemlere ilişkin dekontların ıslak imzalı haline ihtiyacım olduğu için önce Genel Müdürlüğü'nü aradım, oradan beni şubeye yönlendirdiler. Telsiz Şubesi’ni aradığımda ise bu kez “Sizinle...

Yaklaşık 3 haftadır Garanti BBVA üzerinden yaptığım geçmiş EFT işlemlerime ait hesap dökümlerini temin edemiyorum. Mobil şube üzerinden yaptığım bu EFT’lerde alıcı adı ve soyadı görünmediği için, para gönderdiğim kişinin kim olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum ve bu nedenle borcumu ödediğimi ...

Merhaba 24 Ekim Garanti Bankası'ndan ayrıldım bugün bilgim dışında otomatik kamu Hastanesi fatura kesintisi yapılmıştır. SGK ile görüşülmüştür. Bankanın devlet sigortası yoktur. Emekli Sandığı sigortası vardır. Banka ben ayrıldıktan sonra tarafımdan bilgim dışında kesinti yapmıştır. SGK böyle bir bo...

Garanti Bankası Ankara Ümitköy Şubesi'nde Mail Order ödeme yetkisi tanımlanması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Barosu’na kayıtlı bir avukatım ve yurt dışında danışmanlık verdiğim firmalardan ödeme alabilmem için Mail Order yetkisine ihtiyacım var. Bu firmalar başka bir ödeme yöntem...