to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitenizde yeni müşteri kampanyanız kapsamında sunduğunuz 50.000 TL tutarındaki %0 faizli kredi teklifinizi gördüm ve mobil uygulama üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru ekranında “şubeden devam edebilirsiniz” ibaresi yer aldığı için, 07.04.2025 tarihinde Topkapı/Maltepe şubenize gelerek tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim.
Müşteri temsilciniz göstermiş olduğu nazik ve çözüm odaklı yaklaşımdan ötürü teşekkür ederim. Ancak ne yazık ki, ekranında sıfır faiz oranı görünmediğinden sistemsel bir aksaklık yaşandı. Temsilciniz ilgili birimlere e-posta göndermek ve görüşmeler yapmak suretiyle konuyu çözmeye çalıştı; şube müdürünüz de dahil olmak üzere tarafıma düzenli bilgi verdiler. Buna rağmen, 11.04.2025 tarihi itibarıyla başvurum hâlâ “Başvuru başarıyla tamamlandı – Devam Ediyor” aşamasında görünmekte ve kredi tanımlama işlemi henüz gerçekleşmemiştir.
Banka olarak sunduğunuz cazip kampanya koşullarından faydalanmak ve işlemimin hızlıca sonuçlanması adına aşağıdaki konularda yardımlarınızı rica ediyorum:
1. Sistemsel Aksaklığın Giderilmesi: Başvurumun %0 faiz oranı ile tanımlanabilmesi için gerekli güncellemenin yapılması,
2. İşlem Takibi: Kredi tahsis sürecinin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesi,
3. Müşteri Memnuniyeti: Kampanya güvenilirliğinizin pekiştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.
Göstereceğiniz ilgi ve hızlı çözüm için şimdiden teşekkür eder, konunun ivedilikle sonuçlandırılmasını saygıyla arz ederim.
15 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası'nın yeni müşterilere özel sunduğu 50.000 TL sıfır faizli ihtiyaç kredisi ve kredi kartına 25.000 TL faizsiz kredi kampanyası için mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Kampanya kapsamında belirtilen faizsiz krediden yararlanmak amacıyla defalarca başvuru yapm...
Mobil bankacılık üzerinden tarafıma defalarca kampanyalı faiz oranları ile ihtiyaç kredisi teklifi sunulmasına rağmen, başvuru yaptığımda sürekli olarak “şubeden devam edin” uyarısı aldım. Bunun üzerine Sinop Şubesi’ne her gidişimde sistemsel hata olduğu, işlem yapılamadığı ve tekrar kampanya çıktığ...
Merhaba, 30.04.2024 tarihinde mobil olarak kredi başvurusunda bulundum ve işlem onaylandı. Faiz oranı sistem tarafından %3.99 olarak onaylandı ve sadece hesaba aktarma işlemi kalmıştı. Ancak hesaba aktar butonuna tıkladığımda faiz oranı aniden %4.55 olarak güncellendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığı...
10.08.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın mobil uygulamasında, hafta sonuna özel olarak sunulan 25 ay vadeli %2,59 faizli kredi kampanyasına başvurdum. Başvurumu tamamlamak istediğimde, sistem "Şubeden devam edebilirsiniz" şeklinde bir uyarı verdi ve başvurum onaylanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmet...
25 Şubat 2024 tarihinde ekteki görselde de sunduğum kampanya dahilinde %0 faizli krediye başvurdum. Bugün başvuru tamamlama bekliyor durumuna geldi; kullanmak için devam ettiğimde sadece faizli iki seçenek ile kredi türü sunuyor. Kampanya dahilinde müşteri olmama rağmen kampanyadan yararlanamıyorum....
Yorumlar