to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 89 
Altın 191 
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bugün Adana şubenizde yaşamış olduğum bir durumu tarafınıza iletmek ve resmi şikayette bulunmak istiyorum. Hesabımdan 120.000 TL Nakit çekmek amacıyla gün içinde birden fazla şubenize başvurdum. Ancak tüm şubelerde ödeme yapılamayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerin...
Garanti BBVA üzerinden yaptığım 17910127 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem 01.03.2026 tarihinden itibaren internet bankacılığında hiçbir şekilde görünmüyor. Hem sözleşme kaydımı hem de birikmiş tutarımı sistemde göremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm ...
Garanti Bankası 444 0 335 kredi hattından iki gün önce 250.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve yüzde %2,99 faiz oranlı kredi işlem teklifi için arandım. O an müsait olmadığımı, ertesi gün ararlarsa bu krediyi kullanmak istediğimi belirttim, karşımdaki görevli de kaydı aldığını ve ertesi gün arayacağını...
2026 Şubat ayından bu yana Garanti Bankası üzerinden maaşım yattığı anda otomatik olarak bireysel emeklilik kesintisi yapılıyor. Her maaşta yaklaşık yüzde 3 oranında kesinti oluyor ve bu işlem için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS ya da internet ...
Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım. Eylül ayında bu banka ile anlaşması olan bir otomobil bayisinden taşıt kredisi kullanarak araç satın aldım. Emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde ise kredim olduğu gerekçesiyle maaşımı taşıyamayacağım tarafıma iletildi. Oysa emekli maaş...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 16 Mart tarihinde kartıma 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatın iadesi yerine, tutarın Bonus...
Garanti BBVA pos cihazımız üzerinden kredi kartıyla fatura ödemesi yaparken yaklaşık 10 gündür “tanımsız banka hatası” uyarısı alıyoruz ve işlem gerçekleştiremiyoruz. Pos cihazı parametre yükleme işlemlerinde de sürekli “başarısız” uyarısı veriyor, bu nedenle hiçbir şekilde sağlıklı işlem yapamıyoru...
Garanti BBVA’dan ilk kez Bonus kredi kartı çıkardım. Garanti BBVA Mobil uygulamasında bana özel gelen bildirimde, ilk kez Garanti BBVA kredi kartı çıkarıp 2.000 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 3.000 TL Bonus puan yükleneceği taahhüt edildi. Bunun üzerine başvurumu yaptım, kartım onaylanıp elime...
6 Mart 2026 tarihinde Ankara’da Garanti BBVA Gaziosmanpaşa ve Yıldız şubelerinden toplam 1.410.000 TL nakit çekimi gerçekleştirdim. Her iki şubede de görevli personel, paraların sayılı olduğunu belirterek bana tekrar saymaya gerek olmadığını söylediği için, yoğunluk ve güven duygusuyla o anda parayı...
2022 yılında Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. İlk zamanlar düzenli ödemeler yaparken daha sonra maddi durumum elvermediği için ödemeleri durdurdum ve otomatik ödeme talimatını da iptal ettim. Uzun süredir herhangi bir işlem yapmıyordum. Bugün hesabımı kontrol ettiği...
Garanti BBVA Esenkent Şubesi’indeki vadesiz mevduat hesabımda bulunan haciz, yaklaşık 2 haftadır diğer bankalar tarafından kaldırılmış olmasına rağmen Garanti BBVA tarafından hâlâ kaldırılmıyor. Aynı durumdaki başka bankalardaki hesaplarımda sorun çözülmüşken yalnızca Garanti’de bu haczin devam etme...
15 Mart saat 11.15 sularında İş Bankası bankamatik kartımla Ankara Yenimahalle Ankamall Alışveriş Merkezi’nde İş Bankası – Garanti Bankası ortak ATM’sinden 26.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında Garanti Bankası ATM’sinde “paraya alıkonuldu” şeklinde uyarı çıktı, para tarafıma ödenmedi a...
Garanti Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, daha önce kredi kartı ve ek hesap borcum nedeniyle yaşadığım yasal takip süreci icra dairesine ödeme yapmamla birlikte tamamen kapandı. İcra dosyam kapandıktan sonra fek yazısı bütün bankalara iletildi, Garanti Bankası’na da ulaştı. Buna rağmen Gara...
Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım bir alışveriş, satıcı kaynaklı sebeple 2 gün sonra iptal edildi. Ancak ekstre kesim tarihim 8 Mart olduğu için tutar ekstreme borç olarak yansıdı ve ben bu borcu ödedim. İade bedeli ise 9 Mart’ta karta yansıdı. Ödemeyi yaptıktan sonra iade tutarı kartıma yans...
16.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Garanti Bankası hesabımdan A******** T***** adına 2.000 TL tutarında oyun hesabına para yatırma işlemi yaptım. Bu işlem iptal edildi ancak yatırdığım tutar hesabıma iade edilmedi. 18.03.2026 tarihinde yine mobil bankacılık üzerinden bu kez B***** B***...
Garanti Bankası banka kartıma PTT üzerinden yaptığım para yatırma işlemimle ilgili 26 gündür hiçbir şekilde çözüm alamıyorum ve artık acil olarak çözülmesini istiyorum. Bursa Osmangazi PTT şubesinden kartıma 4.050 TL yatırdım, ancak para hesabıma geçmedi ve resmen ortada kaybolmuş durumda. İşlem sı...
Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 9232 olan Bonus kredi kartımdan 02 Mart 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı alırken bankadaki görevli, bu karttan aidat kesilmeyeceğini özellikle söylemişti; buna rağmen bu tutarın yansıtılması beni mağdur etmiştir. Aidat...
Garanti BBVA’dan yeni çıkardığım kredi kartımda tanımlanan limitin çok düşük olması sebebiyle kartı kullanmakta zorlanıyorum ve bu durumdan memnun değilim. Günlük harcamalarımı dahi karşılamakta yetersiz kalan bir limit tanımlanmış durumda. Herhangi bir limit artış talebinde de bulunmadım, çünkü bu...
Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabımdan bugün mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma para göndermek isterken, yanlışlıkla katılım banka hesabıma 10.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. Para, göndermek istemediğim bu farklı hesaba gitmiş durumda. İşlemin üzerinden yaklaşık 7 saat geçti ve şu ana ka...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 9 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Yıllardır aynı kartı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti kesintisini kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası bankayla görüşme...
Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim, daha sonra ürünü iade ettim. İade sürecindeyken Garanti Bankası’ndaki hesabımı kapattım. Süreçte Garanti’nin Trendyol’a red vermesi, ardından Trendyol’un benden yeni IBAN istemesi gerekiyordu; ancak banka Trendyol’a gerekli reddi vermediği için param havu...
"Teşekkürler şikayet var a yazdıktan 1 gün sonra banka tarafından aranıp iade gerçekleşti"
Yaklaşık 25 yıldır Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum. 15 Mart tarihli ekstreme 1.101 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve kartımın son ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın teslimatı ile ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 17.03.2026 tarihinde telefonuma, kartımın “Mehmet Binzet” isimli tanımadığım bir kişiye teslim edildiğine dair mesaj geldi. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok, kesinlikle tanımıyorum ve kart ...
Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum Bonus Trink Platinum kredi kartıma 16.03.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediğini, tutarın da makul bir seviyenin çok üzer...
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.
