to read complaints and reviews, or file yours. 
İade ile ilgili sadece PTT olması, insanların size karşı cephe tutmasına neden oluyor. Böyle büyük firmaların bunlara dikkat etmesi gerek. PTT'ye her gittiğimde yaklaşık 1 saat sıra bekliyorum. Diğer kargolarla iadeyi almanız, müşteriler açısından çok çok iyi olur. İyi çalışmalar diliyorum.
Benimle ilgili bir sorun olmayan ürünü değişim için gönderdiğimde kargo parası ödedim ve üzerinden belli bir süre geçti, cevap alamadım. Kendim sordum, geldi mi acaba diye. Kargo gitmiş ama ben sormasam kimse bir şey demiyor. Sonrasında değişim yaptığım ürünü almaya gittiğim zaman da sanki yeniden s...
Günlerdir bir ürünün iadesi için uğraşıyorum. Ürünün görselle ilgisi olmayışından, baştan savma dikişlerinden, kalitesizliğinden falan geçtim artık sadece iade edebilmek istiyorum. Çekmediğim rezil*k kalmadı. WhatsApp'tan yazdığım her bir mesaja dönmeleri 24 saati geçiyor. 6 günün ardından arayı doğ...
Ürünü aldım elime ulaştı ve aynı gün içinde iade etmek istedim. İade ettim İade talebi oluşturdum ürünü kargoyla iade ettim asla WhatsApp üzerinden dönüş alınmıyor 1 saat çağrı hattında sıra bekledim sıra bana geldiğinde otomatik kapadılar ürünü de gönderdim iade bedelinin geri ödenmesini istiyorum
Kesinlikle müşteri memnuniyetine odaklı bir yapıları yok. Sipariş ettiğimiz ürünü iade almayıp değişime zorluyorlar ve değişim kargo ücretini tatlılıkla size yüklüyorlar (siz PTT ile değişim yapılacak ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz diyorlar, sonra ise alıcı ödemeli gönderim yapmanızı istiyorlar). ...
Yorumlar