İndirim Kuponu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Merve

H&M

21 Ekim 2024 15:38

8.178

Gerek online olarak gerekse telefonda da benzer şikayetlerimi belirttim ama buradan da yazacağım, herkes görsün. Zaten şikayetlerin çokluğu durumu açıklıyor. Geri dönüşüm için kazandığım %15 indirim kuponu hemen tanımlanmadı. Sonraki alışverişinizde %15 indirim olacak diye yazıyordu. Alışverişimi yaptım ve bu alışveriş sırasında 100 TL tanımlı kuponumla birlikte 50 puan ve sonraki alışverişte %15 indirim kuponlarını seçtim. Anlamsız bir indirim oldu ama sonraki alışverişimde %15 kullanacağımı düşünerek siparişi verdim. Sonuç olarak %15 indirim tanımlanmadı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde hayır kullanmışsınız yapacağımız bir şey yok deyip kestirip attılar. Bir görsel ekliyorum, bu indirimin %15 olduğuna dair iddia ediyorlar ve inanamıyorum. Doğru düzgün uygulamayacaksanız yapmayın. Böyle kampanyalar. Aradaki fiyat farkı umurumda değil ama yerine konmak da hiç hoş değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atike sonuçtan hiç memnun değil

H&M İndirim Kodları Ve Kayıp Puanlar Sorunu

Atike

H&M

03 Aralık 2024 21:36

2.432

H&M Mağazası online sayfasından ürün satın aldım. Yaptığım alışverişte Mağazaya eski kıyafet götürme karşılığında uygulamadan kazandığım %15 indirim uygulandı. Fakat ürünü beğenmeyip iade ettim ürün ücreti indirimli haliyle hesabıma aktarıldı fakat kazandığım puanın iadesi yapılmadı. Bu durumda beni...

1 Destek

1 Yorum

H&M Sipariş Oluşmadan Ücret Kesintisi

Tuğsem

H&M

20 Kasım 2023 12:01

917

Online sitede üç kez alışveriş gerçekleştirdim, ücretim çekildi fakat siparişim oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sitede hata olduğu söylendi. İndirim zamanlarında yaşanan bu problemlerden dolayı mağdur oldum. Ücretimin iadesi için 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen, kayıt oluşturmama rağme...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

H&M Sürekli Mağduriyet Yanlış Beden Gönderimi

Rabia

H&M

03 Haziran 2024 13:11

1.068

Öncelikle sürekli ödeme alınıp sonrasında sipariş oluşmadı. 48 saat bekleyin sonra deneyin dendi, yine 3 kere aynısını yaşadım. Tabii o arada almak istediğim ürünler tükendi, o ayrı bir mağduriyet zaten. %10 indirim verdik, mağduriyeti gidermek için dediler ama bu şekilde bir çözüm olamaz. Şimdi de ...

İndirim Fırsatını Kaçıran Sipariş Sorunu

İbrahim

H&M

11 Kasım 2024 23:39

1.252

Yaptığım alışveriş ödemesi benden alınmasına rağmen sipariş olmamış görünüyor. Bugün indirim bitecek, para iadesi yapılsa bile ben bu indirimden yararlanamamış olacağım. Benim iadem ne zaman yapılacak? Bir daha da bu markanın mobil uygulamasından alışveriş yapmam.

HM Ürünleri Göndermiyor, Ürünü De İptal Etmiyor!

Sevgi

H&M

02 Temmuz 2024 13:02

650

61035582291 numaralı siparişi 26'sında eşimin hesabından verdim. Teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti, ancak 2. günde kargolanmayınca iptal butonu iptal edildiği için ürünü iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini cumartesi günü aradığımda kargolanacağını belirttiler, fakat bugün hala hiçbir işl...