Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Okuma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Vildan
19 Şubat 2025 18:44
1.958

Dijital parola almak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden kartımın son kullanma tarihi geçtiği için yalnızca kimliğimi okutarak almam gerekiyor. Ama defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor. Sürekli hata veriyor. Müşteri temsilcisi ise yardımcı olmuyor ve şubeye yönlendiriyor. Bankanın uygulaması nasıl kimliği okumaz. Bu konuda bir çözüm bulunması gerekiyor

20 Şubat 2025 09:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

20 Şubat 2025 09:35

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kimlik Okuma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İhsan
22 Şubat 2025 13:21
1.588

profile
Zeynep
10 Mart 2025 12:41
1.371
Halkbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Öykü
14 Ocak 2025 13:44
3.041

profile
Meryem
16 Ocak 2025 16:28
970

Halkbank Uygulaması Kimlik Okuma Sorunu

profile
28 Mart 2025 23:26
799
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri