Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kredi Kartı İle NFC Ve QR Ödeme Sorunu

profile
Hüseyin
19 Kasım 2024 02:09
2.754

Paraf kredi kartı ile NFC ve QR ile 2 aydır ödeme yapamıyorum. Daha önce kullanabiliyordum. İlk defa böyle bir sorun ile karşılaştım. Nasıl bir teknik arıza ise bu kadar uzun zaman zarfında çözülmüyor. 2 aydır Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz uyarısı veriyor. Defalarca uygulamayı kaldırdım tekrar yükledim sorun devam ediyor. Güya arayacaklar nei 2 haftadır ses yok.

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 2024 17:24

Yaklaşık 2.5 aydır NFC de ödeme yapamıyorum. Telefon değişikliğinden sonra oldu. Müşteri hizmetleri bir çözüm sunmuyor. Sorun uygulama kaynaklı. Eski telefonumdaki uygulamadan çıkış yaptım uygulamayı sildim ama yine de yeni telefonumda olmuyor. Görseldeki hatayı veriyor sürekli. Lütfen bir çözüm üretin artık.

1732631045688.screenshot-20241126-094414-paraf-mobil.jpg
26 Kasım 2024 09:56

Halkbank Paraf kredi kartı ile NFC ve QR ile üzerinden ödeme yapamıyorum. Daha önce sorun yaşamadan kullanırken telefon değişikliği sebebiyle yeni telefonum Galaxy s24 Ultra ile NFC ve QR ile ödeme yapmak için tanımlama yapılmıyor. Eski telefonumdaki uygulamadan çıkış yaptım uygulamayı sildim ama yine de yeni telefonumda Görseldeki gibi hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorun yok deniliyor buraya yazıyorum sorun yok deniliyor. Ama görseldeki sorun devam ediyor. Bu işi kim çözecek? Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?

profile
1 Destek
19 Kasım 2024 09:01 (Şikayetten 6 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

19 Kasım 2024 09:43

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammet
11 Kasım 2024 01:28
2.032

profile
20 Eylül 2024 08:57
1.901

Halkbank Paraf Mobil NFC Teknik Nedenlerden Dolayı İşleminizi Gerçekleşmiyor

profile
Tuğrul
17 Eylül 2024 13:32
2.314

profile
28 Kasım 2024 14:44
2.615

profile
20 Eylül 2024 13:29
3.220
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri