Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tüketici Hakları İhlali: Haksız Kart Ücreti Kesintisinin İadesi Talebi

profile
03 Nisan 2025 20:36
412

20.12.2024 tarihinde Paraf Master kartımdan 267,50 TL 'kart ücreti' ve 13,38 TL 'BSMV' adı altında kesinti yapılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak bugüne kadar alınan aidat ücretlerinin iadesini talep ediyorum.

04 Nisan 2025 09:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

04 Nisan 2025 09:38

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ocak 2025 02:40
695

profile
24 Ocak 2025 12:40
874
Haksız Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2024 14:51
983

profile
Gülbahar
25 Ocak 2025 14:54
695

profile
30 Aralık 2024 11:59
790
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri