to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi satın aldım. Makineler geldi ve kurdum. Bulaşık makinesi atık su giderinin altından su kaçağı yaptı. Ürün üretim hatalı, form doldurdum ve İzmir Buca servisleri beni aradı. Saygısız tavırlarla 'Kurmasaydınız, garanti dışı' gibi cevaplar aldım. Firma isimlerini istedim, 'Vermek zorunda değilim' gibi karşılık aldım. Sonra markanın müşteri hizmetlerini aradım, 'Garanti dışı' dedi. Bir yetkili ile görüşme talebinde bulundum çünkü üründe kurulum hatası değil, üretim hatası olduğunu belirttim. Servis gelip baksın, montaj hatası ise kabul ediyorum dedim. Bunu 2 kez tekrar ettim, müşteri temsilcisi de saygısız bir şekilde 'Tekrarlama yaptınız' deyip telefonu kapattı. Yıllardır nihai tüketiciyim, her markadan ürün aldım, hep kendim kurdum, kimse ile bir sorun yaşamadım. Bu marka dışında, madem ben kuramıyorum, makineyi servisle göndermeniz gerekmez mi? Böyle saçma bir olayla karşılaştım ve muhatap bulamıyorum.
2022 Mart ayında alıp, resmi servisine İzmir-Karaburun-Mordoğan'daki yazlığıma montajını yaptırdığım 32001223 2149 0249 ürün numaralı Hoover bulaşık makinemi sadece yazları 2-3 ay kadar, toplamda bugüne kadar 6-7 ay kullandım. Ürünün garanti süresi de 3 ay önce bitti. Makinem bu yazın başında çok yü...
Hoover marka bulaşık ve çamaşır makinem var. Henüz alalı 3 yıla yakın olmasına rağmen çamaşır makinesinin kurutma özelliği çalışmıyor. Bulaşık makinesi çalışırken birden kapıyı açıp hata veriyordu artık tamamen bozuldu açılmıyor bile. İki ürün için de aldığımız zaman garanti süresini ücretli uzatmış...
Hepsiburada'dan 7 Ağustos ta Hoover bulaşık makinesi sipariş verdim 8 ağustosta elime ulaştı. Malum bu ürünleri kendimiz açıp bağladığımız zaman garanti kapsamından çıkıyor Hoover müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum. Yetkili servis saha elemanlarının gelmeden 1gün önce haberdar edeceklerini...
Mart 2024'te aldığımız Hoover bulaşık makinesi için servisle ahbap olduk 1 yıldır. Ya makine çalışmıyor ya Wi-Fi özelliği çalışmıyor. Güya dokunmatik makine diye mutfakta önünden geçerken bile makine birden kilitlenip kendini kapatıyor. Daha önce yine makine çalışmadığında servis gelip "Voltaj düşüy...
Hoover markasından aldığım çamaşır ve bulaşık makineleri daha bir yıl dahi dolmadan arıza yaptı. Çamaşır makinesi için servis çağırdığımda, onlara ulaşabilmek adeta bir işkenceydi. Bir hafta sonra gelen servis, parça siparişi vereceklerini belirtti. Tekrar onları arayarak zorlukla ulaştığımda, bir p...
Yorumlar