Ankara Servisinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

13.03.2025 tarihinde çok tatsız bir olay yaşadık. (Kızım ve Ben) Kızım ile birlikte eve dönerken, Partikül filtresi ışığı yandı. Arada sırada ışık yanıyor. Devirli kullanınca filter kendini temizliyor ve ışık sönüyordu. Ama bu kez böyle olmadı. Arabayı kullanırken devir bir anda 7000 ‘e kadar çıktı, arabamın her yanından dumanlar gelmeye başladı. Kenara çektim, araba yanıyor zannettim, her yer duman içinde kaldı. Kızımı arabadan uzaklaştırdıktan sonra ön kaputu açtım. Yoğun bir duman vardı, göz gözü görmüyordu. Araba stop edince çekici çağırıp, Hyundai akbak Servisine arabayı gönderdim. Ertesi gün servisteki ustalardan, arabada Diesel runaway (ambeleye kalkmak) olayının gerçekleştiğini öğrendim. Motorun artık kullanılamaz olduğunu söylediler. Size o akşam kızım ve benim yaşadıklarımızı buradan ne yazabilirim ne de tarif edebilirim. Onun yüzündeki korkuyu sanırım ömrümün sonuna kadar hiç unutmayacağım. Allah'a şükür ikimize de bir şey olmadı. Fakat arabam kullanılamaz hale geldi. Çıkan yoğun egzoz gazı arabanın içine doldu ve eminim ki egzoz sistemindeki tüm parçaları olumsuz etkiledi. (Partikül filtresi, katalitik konvantör, Add Blue sistemi, elektrik tesisatı …vs.) Açıkçası tüm motor ve etkilenen parçalar değişse de, arabanın artık eskisi gibi sağlıklı bir şekilde çalışacağını sanmıyorum. Aracım 2023 model ve sadece 12500 kilometredeydi. Yani arabam sıfır gibiydi. O yüzden arabanın arızalı olduğu düşünülen parçalarının değiştirilerek bana geri teslim edilmesini istemiyorum. Son model olmasına gerek yok,2023 model fabrika çıkışlı, sıfır bir araç talep ediyorum çünkü benim aracım sıfır gibiydi. Saygılarımla…