to read complaints and reviews, or file yours. 
Son derece kötü bir deneyim yaşadım. Bir ay içerisinde 10 gün internet bağlantısında sorunlar yaşadım. Altyapısı yetersiz bir bölgede ikamet etmekteyim. Bu şirkete ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünen binlerce müşteriden sadece biriyim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek mümkün olmuyor. Eğer ulaşabiliyorsam da herhangi bir çözüm üretilmiyor. Bir saat içinde defalarca 'birinci sıradasınız' yanıtını alıyorum fakat kimse telefonu açmıyor veya en azından bu süreçte bir ilerleme kaydedilmiyor.
İlk olarak uygun paket vaadiyle sizi yanıltıyorlar. Daha sonra hiçbir şekilde görüşme sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri yanıt vermiyor, bekletiyorlar. On gündür internet bağlantısı için bekliyoruz. Hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödememiz alındı. Gerçekten çok olumsuz bir deneyim yaşadığımız...
İnternet hizmetinden hiç memnun kalmadım; çünkü internet bağlantısı sürekli problemli. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmiyor. Ödenen ücret karşılığında hizmet alamamak oldukça can sıkıcı. Daha önce yaklaşık 15 gün boyunca interneti kullanamadım. Durumu ilettiğimde, kullanılmayan günlerin...
Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleriyle karşılaştım. Son 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Her aradığımda, 'Değerli müşterimiz, bölgenizde arıza mevcut, çözüm için uğraşıyoruz' şeklinde otomatik yanıt alıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sanırım yeterli elem...
Bir haftadır internetim her on dakikada bir kesiliyor. İki kez modem değiştirildi, bir kez de modem değiştirilmeden ayar yapıldığı belirtildi. Uzaktan çalıştığım için gelir kaynağım internet üzerine kurulu. Stabil olduğunu düşünerek tercih ettiğim internet servisi nedeniyle bir hafta içinde pek çok ...
Bu kadar kötü bir hizmetle karşılaştığımı hatırlamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Haftalardır sürekli ilk sırada olduğum söyleniyor, evden çalışıyorum ve internet bağlantısında sürekli kesintiler yaşanıyor. Eğer telefon üzerinden bağlanmak zorunda kalacaksam, bu hizmet için ücre...
Yorumlar