to read complaints and reviews, or file yours. 
"Eren bey hızlı şekilde sorunumu çözdü, teşekkür ederim"
22 Şubat günü Trendyol üzerinden Karfo Karacasulu garantili djı Mini 5 Combo Plus ürünü satın aldım. Ürünü ilk uçuşa çıkardığımda cihaz kontrolden çık...
08.03.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Teknosa mağazasından DJI Mini 4K model drone satın aldım. Cihazı 13.03.2026 tarihinde uçuşa hazırlamadan hemen önce ürün için yayımlanan yeni yazılım güncellemesini yükledim. Güncellemeyi yaptıktan sonra otomatik kalkışa bastıktan kısa bir süre sonra cihaz...
Media Markt online mağazasından satın aldığım Acton Sport aksiyon kamerayı, titreşim önleme özelliğine sahip olduğu için tercih ettim. Ürün hem bu özellik ile satılmasına hem de menüsünde titreşim önleme seçeneği bulunmasına rağmen, özellik yazılımsal ya da donanımsal olarak hiçbir şekilde çalışmıyo...
"Eren Beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Kendisi her konuda yardımcı oldu. Gayet profesyonel bir çalışı. Her firmanın böyle ilgili ve özverili insanlara ihtiyacı var."
DJI Flip model dronumu video kaydı sırasında hem görüntüde dalgalanma olması hem de kumanda ekranında siyah beyaz pikseller oluşması sebebiyle, garant...
Djı Mini 4 Pro cihazımı 20.09.2025 tarihinde uçuş sırasında hiçbir ek ağırlık takılı olmamasına rağmen yaklaşık 100 metre yükseklikteyken indirmeye çalıştığımda sensörler hatalı çalışmaya başladı. Cihaz sanki yerdeymiş gibi algıladığı için normal iniş yapamadım. Farklı yerlere kontrolsüz şekilde ine...
"Eren beye çözüm ve anlayışı için teşekkür ederim."
"Eren bey bizzat arayıp gerekli kolaylığı sağladığı için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
6 Ocak’ta ekranı kırıldığı için djı Osmo Pocket cihazımı Ankara’daki Karfo Karacasulu servisine verdim. Cihazın İstanbul’a gönderileceği, önce kontrol edileceği ve bana fiyat bilgisi için ayrıca dönüş yapılacağı söylendi. Ben de özellikle yurt dışına seyahate çıkacağımı, bu nedenle kameraya acil iht...
"Karfo karacasulu teknik servisine memnuniyetimi ve teşekkürlerimi iletiyorum ilgi ve alakaları gerçekten üst seviyede ürün hakkında benim yanlış anlamamı dile getirmeme rağmen çok ilgili davrandılar anlayışla karşıladılar kendilerine çok teşekkür ediyorum tekrardan"
Djı Mini model dronumu 02.12.2025 tarihinde İstanbul Karacasulu servisine kaza sonucu oluşan arıza nedeniyle, ücretli tamir edilmesi için gönderdim. Ürün servise ulaştığı gün istenilen 4.500 TL’lik tamir ücretini 04.12.2025 tarihinde hiç gecikmeden ödedim. İlk görüşmemde en geç bir hafta içinde tara...
"Marka tarafıma ulaşarak sıfır bir ürün gönderimi sağlayacaklarını söyledi ayrıca fazlasıyla ilgili davrandılar firmaya çok teşekkür ederim"
"Şu an o kadar çok mutluyum ki anlatamamam 🥰 Müşteri destek hattından eren bey aradı beni ve bu sancılı süreç için mağduriyetimden dolayı bana extradan bir batarya hediye etmişler çok çok kutlu oldum Allah razı olsun eren beyden çok çok memnun kaldım vallahi çok makbule geçti ne kadar sevindim anlatamam kelimelerle ifade edilemez bir şey bu ☺️"
"Eren Bey şikayetime istinaden süreci tüketici gözüyle takip edip ilgilendi ve işlemleri hızlandırıp müşteri memnuniyeti adına ekstra işlemler sağladı. Teşekkür ederiz."
Djı Mini 4 Pro model cihazımı 02.09.2025 tarihinde satın aldım ve halen garanti kapsamındayken düşme sonucu Karacasulu djı Yetkili Servisi’ne, kendi t...
"Teşekkürler sürecin çözülmesini bekliyoruz"
Karfo karacasulu firmasına 15 gün önce satın aldığım djı mini 5 fly more Combo Plus drone ürünümü, 25.11.2025 tarihinde MNG Kargo ile 415608975090 tak...
"Öncelikle Eren bey'e çok teşekkür ediyorum. Serviste yaşadığım problemi gayet profesyonel bir şekilde çözerek beni çok mutlu etti. Gönderdiği hediyeler ve cihazın sıfırı ile değiştirilmesi firmaya yakışan bir çözüm oldu teşekkür ederim. Olumsuz görüşlerim tamamen değişti."
Yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 36.000 TL bedelle satın aldığım DJI Flip cihazım bir ay önce arıza yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2 haft...
Dji Mini 3 cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü Erzurum’dan Karacasulu servisine gönderdim. Şu an tatilde olduğum için artık Erzurum’da değilim ve cihazımın iadesinin bulunduğum yeni ile gönderilmesini talep ettim. Ancak Karacasulu, cihazımı mutlaka ilk gönderim yaptığım Erzurum adresin...
Djı Flip Combo cihazımı Karacasulu teknik servise gönderdim. Cihazda önemsiz bir kırık olmasına rağmen, teknik servis benim onayım olmadan parça değişimi yapmış. Cihaz bana bugün ulaştı ve değiştirilen parçanın aslında uçuşa engel olmadığını, cihazı o haliyle de kullanabildiğimi fark ettim. Teknik s...
Djı Mini 4 Pro model drone cihazımı, Trendyol üzerinden faturalı ve sıfır olarak yaklaşık 54.500 TL’ye satın aldım. Satın alırken Karacasulu garantisinin büyük bir avantaj olduğu belirtilmişti. Ancak yaşadığım süreçte bu garantinin vaat edildiği gibi olmadığını gördüm. Cihazı toplamda yarı süresini...
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karfo Karacasulu garantili DJI Flip marka drone cihazımda, yaklaşık 20 kez kullanım sonrasında video görüntüsünde kayıklık problemi yaşadım. Cihazı garanti kapsamında Karfo Karacasulu servisine gönderdim (müşteri numaram: pb30010005). Serviste...
27 Eylül tarihinde İzmir’de, garanti kapsamındaki djı Air 3s Combo drone cihazımı, herhangi bir çarpma veya hatalı kullanım olmadan ani şekilde kontrolünü kaybettiği için yetkili servis olan djı Türkiye (Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş.) ’ye gönderdim. Cihazımın pa10010047 kayıt numarası ve 1581F8...
"Hatalarını kabul edip özür dilediler bu büyük bir erdemdir. İlgileri ve açıklamaları için teşekkür ediyorum."
Djı Mic Mini mikrofonumu çalışmadığı için Karacasulu servisine gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma 2800 TL tamir ücreti bildirildi ve onayladım....
28.07.2025 tarihinde djı Air 3s model cihazımı gimbal arızası nedeniyle İstanbul Sirkeci’deki Karacasulu servisine teslim ettim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, sadece “parça bekliyoruz” yanıtı alıyorum ve herhangi bir net süre veya çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağ...
31.07.2025 tarihinde İstanbul’daki Karfo Karacasulu servisine P7V0010021 numaralı garantili djı Flip drone cihazımı gönderdim. Cihazımın servise ulaşmasından yaklaşık 20 gün sonra tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Bana 7 günlük bir fiyat teklifi sunuldu, ancak 2 gün beklenip cihazın iade e...
"Karacasulu teknik servise ilgi alakaları için teşekkür ediyorum"
Karfo Karacasulu 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.