to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 19 ekimde sipariş verdim. 11 gündür sözde dağıtıma çıkıp çıkıp teslimat noktasına bir türlü ulaşmayan kargoyu kendi kendilerine iadeye vermişler. Kargoist firması ne telefona cevap verir ne doğru düzgün işini yapar. Zara müşteri hizmetleri de aynı şekilde sorunumuzu dile getiriyoruz boş konuşmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Sonuç olarak asla bir daha bu duruma düşmemek için ne kargoistle çalışan yerden ürün alırım ne de müşterisinin arkasında durmayan Zara'fan alışveriş yaparım. Üç kuruş ucuza göndereceğiz diye kalitesiz ne olduğu belli olmayan şubesi bile olmayan kargo firmalarıyla çalışmaya devam edin.
14 Aralık tarihinde Zara online'dan aldığım ürün için tahmini teslimat tarihi 21 Aralık olarak bildirilmişti. Ürünü aldığım zaman 'gel al' noktasını seçmiştim. Üç gün sonra bilmediğim bir numaradan kargoist aradı ve ürünü 'gel al' noktasına gönderemeyeceklerini, çünkü sistemsel bir sorun yaşadıkları...
Dün Zara'dan ertesi gün teslim seçeneği ile verdiğim sipariş, kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkmamış. Kargoist firmasını aradığımda ürünün yanlış şubeye gittiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadıklarını söylediler. Bu, Kargoist firması ile yaşadığım sorunların kaçıncısı ve her sefe...
03.12 2023 tarihinde Zara online'dan bir ürün sipariş aldım 04.12.2023 tarihinde Aldığım ürünü Kargoist isimli bu firmaya vermişler. Bir haftadır Kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo Firması ile konuşuyorum kargomu kaybettiklerini Zara firmasına bildirileceklerini söylediler fakat bana hiçbir şekilde geri...
Hayatımda yaşadığım en rezil kargo deneyimine sebep olan firmadır. 1 hafta önce tarafıma teslim edilmesi gereken Zara paketim hiçbir şekilde adresime gelinmeden ve telefonla dahi bilgi verilmeden iade gönderilmiş. Günlerce paketimin akıbetini öğrenmek için ulaşmaya çalıştığımda otomatik mesajla pake...
Zara'dan aynı gün teslimat opsiyonunu kullanarak ve bu teslimat için ekstra para ödeyerek almış olduğum ürünler vadedilen günde teslim edilmedi. Kargo işlemini yapan Kargoist firmasının sayfasını takip ettiğimde gece 11.30'da adres bilgisinin eksik olduğu için teslimatın yapılamadığı ibaresini gördü...
Yorumlar