to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Karum Rouge internet sitesinden siyah yıkamalı jean siparişi verdim (Sipariş No: 467IP8394T). Kargo 8 Ekim’de teslim edildi ve ürünü ilk giydiğim gün, ön kısmında kumaş kalitesinden kaynaklı olarak tamamen yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve saçma bir noktadan yırtılan bir ürünün kesinlikle iade alınması gerektiğini düşünüyorum.
9 Ekim’de firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre yanıt alamadım. 10 Ekim’de geri dönüş yapıldı ve ürün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı, sadece çek tanımlanacağı belirtildi. 11 Ekim’de ürünü kendilerine kargoladım. Bugün 15 Ekim ve halen herhangi bir sonuç alamadım, müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak da mümkün olmuyor.
Üründe yaşadığım sorunun tamamen ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Karum Rouge firmasından Instagram üzerinden verdiğim sipariş, 23 Şubat 2024 tarihinde kargoya verildi. Siparişim elime ulaştıktan sonra bedenleri uymayan 3 üründen 2'sini iade etmek istedim. İade prosedürünü sorduğumda, iadenin kendilerine ulaşmasından sonra 1 ila 3 iş günü içinde çek bilgisinin tan...
30 Kasım 2024 tarihinde Karum Rouge adlı bu firmadan 3 tane ürün siparişinde bulundum. Ürünü teslim aldığımda eteğin bel lastiğinin yırtık olduğunu ve kopmaya başladığını fark ettim. Muhtemelen müşterilerinden birinin denediğini ve denerken yırtığını, kargolanırken bunu fark etmediklerini düşündüm. ...
18.03.2025 tarihinde bir etek aldım mağaza teslimi seçtim için mağazadan almam gerekti. Sonrasında mağazan alamayacağım için tarafıma kargolanmasını istedim. Ve minimum 85 TL olan kargo ücretini kabuk ettim. Bugün tarafıma kargo geldi ve gerekli ücreti ödedim yalnız ürün bedeni bana olmadı. Karum Ro...
Merhaba, Ankara Karum Rouge mağazasından aldığım pantolonu yıkadıktan sonra rengi attı ve üzerinde harita gibi şekiller oluştu. Telefonla aramama rağmen cevap vermediler. Instagram üzerinden yazdım, pantolonun fotoğraflarını gönderdim ve üretici firmayla iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak dah...
7 Ocak 2025'te TR2497 kodlu siparişi vermiştim. Kargomu açınca fark ettim ki elbisenin göğüs kısmındaki balen kısmı kumaşı yırtmış ve yırtığın etrafı muhtemelen çok önceden olduğu için tüy tüy olmuş şekilde. Yani ürün kargo için paketlenirken fark edilmemiş olma ihtimali yok. Daha sonra Instagram üz...
Yorumlar