to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko’nun internet sitesinden satın aldığım Hydra Pro Matte ürününün kapağında soyulmalar oluştu ve kapağın her tarafı gri renkli alüminyum gibi bir görüntü aldı. Ürünü bugün elime aldığımda bu durumu fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasına şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.
Markanıza duyduğum güven nedeniyle ürünü tercih etmiştim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi adına, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenerek tarafıma bir özür hediyesi gönderilmesini talep ediyorum.
10 gün önce tarafıma hediye olarak gelen Kiko Milano 3D Hydra Lipgloss'un kapağı, ilk açtığım andan itibaren bozuk çıktı ve sürekli olarak akıtma yapıyor. Ürün internet sitesi üzerinden alınmış fakat hediye olduğu için elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Ürünü hiç kullanamadım ve bu duru...
Kızımın yılbaşı hediyesi olarak aldığı Kiko Velvet Passion mat ruju yeni yıl akşamından itibaren sadece 3 kez kullandım. Ürünü kullandıktan sonra dudaklarımda ciddi kuruluk ve çatlama meydana geldi ve bu durum rahatsızlık verici bir hale dönüştü. Kozmetik ürünlerde genelde “açıldıktan sonra iade/de...
Erenköy Boyner'deki Kiko mağazasına gidip, hafif renk veren ve ışıltı katan bir makyaj bazı ürünü istedim. Aydınlatma konusunda ısrar ettim ve bana Hydra Pro Glow adında bir ürün önerdiler. İsmi dolayısıyla sorgulamadım ve aldım çünkü az vaktim vardı. Ancak açıp denediğimde, ancak kötü bir nemlendir...
Kiko markasına güvenerek arkadaşlarım bana hediye almışlar ve mağazaya değişimin yapılıp yapılmayacağını da sormuşlar. Her üründe değişim hakkı olduğunu ifade etmişler ancak maalesef hediye olarak verilen, ancak 3 seçenek arasından seçilebilen üründe sorun çıkardılar. Hiç değişim hakkı sunmadılar. M...
Bir süre önce Kiko mağazasından bir ruj satın aldım ve aynı ürünü bir arkadaşıma da hediye ettim. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadık, ancak birkaç kullanımdan sonra her iki üründe de ağır, rahatsız edici bir plastik/kimyasal koku oluştu. Bu koku zamanla daha da arttı ve ürünü kullanmak imkâ...
Yorumlar