to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Kaybolan Araç Lastiği
23.11.2024 tarihinde kolayoto.com'dan aldığım araç lastiği 1 iş günü içinde kargoda olması gerekiyordu. Bugün 4 gün oldu. Ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri kargo yoğunluğu var diyor, ürün başka bir depodan verilecek, takip ediyoruz diyor. Firmanın inandırıcılığı kalmadı.
Sevgili Yusuf K., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizin kargolama sürecinde yaşadığınız sorun için üzgünüz. Söz konusu sorunun çözümlenebilmesi için süreci takip etmekteyiz. Gelişmeler doğrultusunda sizleri bilgilendireceğiz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. KolayOto.com
Merhaba Yusuf Bey, Yeniden yaptığımız kontrollerde siparişinizin 26.11.2024 tarihinde kargoya verildiği anlaşılmıştır. Kargo şubesi, gönderici firma ismini yanlış girdiği için takip numarasına ulaşamamızda sorun yaşanmıştır. Söz konusu kargo takip numarası incelendiğinde ürünleriniz şu an teslimat şubesinde görünmektedir. Takip numarası tarafınıza e-posta ile iletilmiştir. Gün içerisinde kargo şubesinden gönderilerinizi teslim alabilirsiniz. Bilgilerinize. İyi günler dileriz.
Firmanında belirttiği gibi kargo firması ismi yanlış girmiş takip no o yüzden ulaşmadı bugün kargom elime ulaştı takip numarası gelmeyince şikayette bulundum. İlgilendi yetkili arkadaşlar teşekkürler ediyorum sorun kolayoto da değil yüklenici kargo firmasında
