to read complaints and reviews, or file yours. 
Kübra Biriktir mağazasından aldığımız bir elbiseyi iade etmek istediğimizde, portaldaki “şifremi unuttum” butonu çalışmadığı için iletişim bilgilerini kullanarak firmayı aradık. Telefona çıkan ve kendisini en yetkili kişi olarak tanıtan E*** Hanım, oldukça kaba, sert ve ters bir üslupla sistemlerine müdahale edemediklerini söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Kızım bu yaklaşımı nazikçe uyardığında ise, söylediklerine kesinlikle katılmadığını ve dilediğimiz yere şikayet edebileceğimizi ifade etti. Aynı konuyu ben de tekrar arayarak çözmeye çalıştığımda benzer bir üslupla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinin genel yaklaşımı oldukça problemli. Müşteri memnuniyeti kesinlikle umurlarında değil. Dikiş
Kalitesi ve kumaş seçimleri vasat olan ve fiyat politikasından dolayı tercih edile bu şirketin müşteri hizmet anlayışı yok denecek kadar sorunlu.
Kübra Biriktir internet mağazasından iki tane aynı beden elbise aldım. Elbisenin biri istediğim beden geldi, diğeri ise ensedeki etiketi ile kağıt olan etiket aynı bedende değildi. Arayarak bildirdim, ilk başta çok iyi bir yaklaşımla hata onların olduğu için aynı gün ürünü gönderirsem, onlar da iste...
Kübra Biriktir den 2 adet elbise aldım. Fakat bedeni büyük geldi. İade etmek istedim sadece değişim var, indirimli ürün almışsınız dediler. Kampanya kategorisindeki ürünlerde açıklamaya yazıyorlar iade/değişim yoktur diye ama aldıklarım normal elbise kategorisindeydi. Değiştirdiğim ürün olmazsa tekr...
Kübra Biriktir adlı satıcıdan elbise siparişi verdim. Gelen elbisenin rengi, görsellerden tamamen farklıydı. Mavi-lacivert olarak satılan elbise, petrol yeşili ve kiremit rengi çıktı. Olabilir dedim ve değişim yapmak istedim. Tamam dediler. 190 lira ücret karşılığında ürünü gönderdim ve başka bir el...
K**** B*********’den 21 Temmuz’da 4 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 4.220 TL ödeme yaptım. Siparişim Kayseri’ye teslim edilecekti. Ancak 1 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçtim, en az 10 kez aradım ve her seferi...
İnternet sitesinden sipariş vermeden önce stokta olup olmadığını sordum, ellerinde olduğunu ve bir gün içerisinde kargoya verebileceklerini söylediler. Az zamanım olduğunu, siparişin benim için önemli olduğunu belirttim. Ancak üzerinden bir hafta geçti. Hatırlatma yaptığımda, hafta başı dedikleri se...
Yorumlar