Ürün Kalitesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı


Ekim 28'de iki takım pijama aldım, üründe renk farkı gördüm. Satıcı elemana sorduğumda ışıklardan kaynaklandığını söylediler. Herhangi bir sorun yok dediler ve ürünü alırken bana hiç iade yapılamaz diye bilgi verilmedi. Evde ürünü incelediğimizde bariz bir şekilde renk farkı var. Ertesi gün iade etmek için gittim, iade yapamayız, İstanbul şubesiyle görüşün dediler ve günlerdir verdikleri telefon numarasını arıyorum, cevap vermiyorlar. Şu an bir tüketici olarak mağdurum.


Şubem mağazasından bayan pijama takımı aldım, bu benim ilk alışverişimdi. Pijama takımını bir yıkamada boyu dizlerime kadar kısaldı ve rengi soldu. Ürünü incelemeye gönderdiler. Mağazadaki çalışanlar da hak verdi ancak incelemede 'üründe sorun yok' diye dönüş yapıldı. Sorunun ne olması gerektiğini a...
29.10.2024 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım ikili pijama günlerdir beklediğim halde bir türlü elime ulaşmadı. 11.11.2024 tarihinde telefonuma gelen bir SMS ile ürünlerin teknik bir sebeple iptal edildiğini, ücret iadesinin yapılacağına dair bir bilgilendirme aldım. Peki benim mağdur...

Penti'den iki adet pijama takımı satın aldım. Bunlardan biri yanlış gönderilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve asıl istediğim pijama takımı ile değişim yapılmasını talep ettim; ancak bana yalnızca iade işlemi yapabileceklerini belirttiler. Mall Of İstanbul'daki mağazalarına başvurdum f...
Merhaba, 18 Ekim tarihinde verdiğim 2 pijama takımı siparişimi kaç gün geçmiş artık kargolanmasını beklerken, bugün ürünlerden bir tanesi iptal edilip tarafıma iade olarak ücreti gönderilmiş. Üstelik ürün stoklarınızda hala var. Bu iptalin sebebi nedir? Hem bu kadar bekletip hem de keyfinize göre ip...
Yorumlar