Maveracheats Satın Aldığım Ürün Çalışmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

Merhabalar, Sipariş numaranızı rica edebilir miyim? Kontrol sağlayabilmem için buna ihtiyacım var. Belirtmiş olduğunuz “paketin siteden kaldırılması” durumu kesinlikle söz konusu değildir. Görüntüleme kaynaklı bir problem yaşanıyor olabilir. Rica ederim, tarayıcı çerezlerini temizleyip tekrar deneyebilir misiniz? Dilerseniz farklı bir tarayıcı veya cihazdan da kontrol sağlayabilirsiniz. Hâlâ görünmüyorsa sizin için ben kontrol edip yardımcı olmaya hazırım.

Sayın Murat Bey, Tarafınızca iletilen şikayet incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, ilgili siparişiniz sistemlerimizde aktif olarak görünmektedir. Siparişin silinmesi, kaybolması veya tarafımızca kaldırılması söz konusu değildir. Sipariş detayları, e-posta adresinize gönderilmiş olup; çerez ve önbellek temizliği sonrası “Hesabım > Siparişler” alanında erişilebilir durumdadır. Kullanım sırasında yaşadığınızı belirttiğiniz sorun tarafımıza iletilmiş, bunun üzerine standart prosedür gereği tarafınıza temiz kurulum, canlı destek eşliğinde kurulum kontrolü ve gerektiğinde ürün değişimi gibi tüm teknik destek seçenekleri sunulmuştur. Ancak tarafınıza sağlanan bu destek adımlarını uygulamayı kabul etmediğiniz ve canlı destek ekibimizle kurulum sürecini başlatmayı reddettiğiniz tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Firmamızın iade politikası gereği, geliştirici ekip tarafından ürünün çalışmadığının tespiti yapılmadan iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu politikayı satın alma aşamasında onayladığınız için, teknik doğrulama tamamlanmadan ücret iadesi sağlanması mümkün değildir. Tarafınıza tüm çözüm yolları sunulmuş olmasına rağmen destek sürecini tamamlamayı tercih etmediğinizden, iade talebiniz bu aşamada karşılanamamaktadır. Yine de dilediğiniz zaman canlı destek ekibimize ulaşarak gerekli kurulum ve doğrulama süreçlerini başlatabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, maveracheats Destek Ekibi