Kipa Media Markt Çalışanları Ve Servis Sıkıntısı

1 yıl önce aldığımız bilgisayar kazası bozuldu, garantisi devam ediyordu. Kipa Media Markt'a götürdük, bilgisayar kasasında arızanın nereden kaynaklandığını bulamayınca kasayı açıp parça halinde gitmesi gerektiğini söylediler ve açtılar. 6 parça halinde hepsi farklı firmaya gönderildi. Sonra bin TL servis ücreti çıktı ana kart için. Ben servisle irtibata geçtim, kullanıcı hatası denilip bizden talep ettiler. Biz de kasanın içine girip bozacak halimiz yoktu. Servisten aldığım bilgiye göre kasayı açıp sökerken yaşanan bir durum denildi ama bunu Media Markt kabul etmedi. Bin lirayı bize ödetmeye çalıştı. Zar zor bizden değil sizden kaynaklı olduğunu, siz çarka cihaza zarar verdiğinizi söyledim ve kendi hatalarını fark edip kabul ettiler ve bin lira iade ettiler. Sonrasında ürünün servisten geldiğini, gelip almamızı söylediler. Gittik, bilgisayar kasa kurulu bir şekilde değil, parça şeklinde teslim ettiler. Tekrar mesuliyet almayıp 790 lira kurulum ücreti almaya çalıştılar. Biz de kabul etmeyip başka yere götürdük. Sonrasında bize teslim edilen ürünlerini kontrol etmeden teslim ettiler. Eksik parça çıktı, biz dışarıdan kendi cebimizden ödedik. Onlar firmaya mail gönderip bize geri dönüş yapacaklarını söylediler ve beş günden fazla sürdü. Kasa kurulumu için mail bekleyeceğiz ve kısacası 25 gün bizi mağdur ettiler. Kipa Media Markt çalışanları, artı hizmet dedikleri bir şeyden anlamıyorlar ve diğer çalışanları birbirlerinden haberleri yok, ne iş yapıyorlar. Boş boş geziyorlar mağazada. Daha önce buzdolabı aldığımda servis sıkıntısı yaşadık, bir daha asla, asla özellikle Kipa Media Markt gibi bir mağazadan alışveriş yapmayacağım.