Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Kipa Media Markt Çalışanları Ve Servis Sıkıntısı

profile
14 Ağustos 2024 00:02
1.707

1 yıl önce aldığımız bilgisayar kazası bozuldu, garantisi devam ediyordu. Kipa Media Markt'a götürdük, bilgisayar kasasında arızanın nereden kaynaklandığını bulamayınca kasayı açıp parça halinde gitmesi gerektiğini söylediler ve açtılar. 6 parça halinde hepsi farklı firmaya gönderildi. Sonra bin TL servis ücreti çıktı ana kart için. Ben servisle irtibata geçtim, kullanıcı hatası denilip bizden talep ettiler. Biz de kasanın içine girip bozacak halimiz yoktu. Servisten aldığım bilgiye göre kasayı açıp sökerken yaşanan bir durum denildi ama bunu Media Markt kabul etmedi. Bin lirayı bize ödetmeye çalıştı. Zar zor bizden değil sizden kaynaklı olduğunu, siz çarka cihaza zarar verdiğinizi söyledim ve kendi hatalarını fark edip kabul ettiler ve bin lira iade ettiler. Sonrasında ürünün servisten geldiğini, gelip almamızı söylediler. Gittik, bilgisayar kasa kurulu bir şekilde değil, parça şeklinde teslim ettiler. Tekrar mesuliyet almayıp 790 lira kurulum ücreti almaya çalıştılar. Biz de kabul etmeyip başka yere götürdük. Sonrasında bize teslim edilen ürünlerini kontrol etmeden teslim ettiler. Eksik parça çıktı, biz dışarıdan kendi cebimizden ödedik. Onlar firmaya mail gönderip bize geri dönüş yapacaklarını söylediler ve beş günden fazla sürdü. Kasa kurulumu için mail bekleyeceğiz ve kısacası 25 gün bizi mağdur ettiler. Kipa Media Markt çalışanları, artı hizmet dedikleri bir şeyden anlamıyorlar ve diğer çalışanları birbirlerinden haberleri yok, ne iş yapıyorlar. Boş boş geziyorlar mağazada. Daha önce buzdolabı aldığımda servis sıkıntısı yaşadık, bir daha asla, asla özellikle Kipa Media Markt gibi bir mağazadan alışveriş yapmayacağım.

14 Ağustos 2024 09:17 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Ruken Y. “Kipa Media Markt Çalışanları Ve Servis Sıkıntısı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

15 Ağustos 2024 12:49

Merhaba Ruken Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240814-035268 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ruken
Ruken
15 Ağustos 2024 14:57

Sürekli kendilerini haklı çıkarma yolları bahaneler ile cevap vermeye çalışıyorlar yaklaşık bir aydır sıkıntılı süreç yaşanıyor.

15 Ağustos 2024 17:54
Ruken
Ruken
17 Ağustos 2024 20:40

Hep aynı şeyleri atıp tutuyorsunuz Media Markt pışmalıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Kasım 2024 22:19
871
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 11:40
835

profile
18 Mart 2024 22:02
470
1
Sulebanı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sulebanı
20 Mart 2025 13:33
551
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2023 12:42
821
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri