Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt Alışverişinde İletişim Sorunları Ve İade Zorluğu

ID:31006520

Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Alışverişinde İletişim Sorunları Ve İade Zorluğu

Necmettin

Media Markt

16 Aralık 2024 15:53

526

Media Markt Online Alışveriş yapılacak en son kurum olabilir. 22 Kasım'da (hafta sonu) sipariş ettiğim ürünü 23 Kasım'da (hafta sonu) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Ürünün kargolanmadığını depoya bilgi geçtiklerini 24 saat içerisinde iptal olacağını ilettiler. Sonrasında ürünün hafta içi kargolandığı bilgisini aldım. Bilgi geldiğinde tekrar müşteri iletişim hattını arayarak ürünü kargodan kabul etmemi söylediler. Talimatlara uygun hareket ederek ürünü almadım. Bu kez ürünün para iadesi için bir çok kez müşteri iletişim merkezini aradım fakat sonuç alamadım. Sürekli kayıt açtıklarını 48 saat içerisinde döneceklerini iletiyorlar. Bu alışveriş deneyimi sayesinde almadığım ürünün ikinci taksitini ödemek üzereyim. Bu kötü deneyim sayesinde Media Markt'ın online alışveriş yapılamayacak bir web sitesi olduğunu, çalışan birimlerin arasında da iletişimsizlik olduğunu anlamış oldum. Bu son alışverişimdi Media Markt.

Media Markt

16 Aralık 2024 15:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Necmettin Ö. “Media Markt Alışverişinde İletişim Sorunları Ve İade Zorluğu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

18 Aralık 2024 13:44

Merhaba Necmettin Ö. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 241218-022819 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

23 Aralık 2024 17:46

Merhaba Necmettin Ö. 241218-022819 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Alışverişinde İletişim Sorunları Ve İade Zorluğu” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

Abdullah

Media Markt

25 Aralık 2024 11:36

683

2 Kasım 2024 tarihinde Media Markt'tan sipariş verdim. 30 dakika sonra iptal etmek istedim ama 'siparişiniz kargoya verilmiştir' dediler. İptal etmediler. Bana kargo gelince almayın, geri iade olur, para iadeniz gerçekleşir dediler. Ben de kargoyu almadım, geri gitti kargo. 8 Kasım'da beni aradılar,...

2 Destek

1 Yorum

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ürünüm Teslim Edilmedi

Emel

Media Markt

01 Aralık 2023 13:35

450

14.11.2023 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün hasar aldığı için kargodan geri döndü. Günlerdir arıyorum her aradığımda ürün henüz depoya ulaşmadı veya lojistikte diye birbirlerinden habersiz ve alakasız bilgilendiriliyorum ki Şunu da belirtmeme rağmen "kargoda sorun...

Media Markt'ta İptal Talebi Krizi

Huseyin

Media Markt

20 Kasım 2024 21:16

318

Media Markt'tan bir ürün satin aldım ve 1 saat sonra mağazaya uğradık ve ürünün bize uygun olmadığını fark edip İki sefer arayıp iptal talebinde bulundum. İki sefer iptal talebinde bulunmama rağmen ürün kargoya verildi. geldi. Teslim edildi. Sonra iade oluşturup kargoya teslim etmek Zorunda kaldım. ...

Media Markt'te İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

Huseyin

Media Markt

07 Şubat 2025 22:39

1.464

Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...

3 Destek

1 Yorum

Media Markt Tarafından Mağdur Edildim.

Hüseyin

Media Markt

09 Aralık 2023 15:03

1.015

23.11.2023 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden aldığım ürünü müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün içerisinde iptal ettirdim. Ancak daha sonra ürünün kargoya verildiğini gördüm. Tekrar iletişime geçtim ve ilgili departmana bilgi verileceği, kargonun çıkışının yapılmayacağı söylendi. Ancak bi...

1 Destek