Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Bosch Ürün Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet

ID:31856869

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Bosch Ürün Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet

Sevgi

Media Markt

12 Mart 2025 10:17

458

Mart 2024'de 36081802 sipariş numarası ile Bosch marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi siparişim oldu. Alışveriş yapacağım gün Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp hemen kurulum yapamayacağımı, küçük bebeğim olduğu için birkaç ay sonra kurulum yapılmasının sıkıntı olup olmayacağını sorduğumda 'siz alışverişinizi gönül rahatlığıyla yapın, biz her zaman yardımcı oluruz.' cümlesini duyduğum için rahat bir şekilde alışverişimi yaptım.

Düzenimi kurup ayarlamamı yaptıktan sonra kurulum için gelen servis, kurutma makinemde alt tabanda çatlak olduğunu görüp iade ve değişim için tutanak tuttu. Defalarca kez mail atıp istenilen evrakları temin etmeme rağmen yaşadığım bunca mağduriyet sonrası yardımcı olamayacaklarını, 6 ayı geçtiği için bir şey yapamayacaklarını belirttiler.

Maillerimde sipariş tarih ve detayımı her zaman paylaşmama rağmen oyalarcasına bekletip sonra bir bahane olarak sunulan bu görüşü kesinlikle kabul etmiyorum. Madem sürem geçmişti, o zaman ilk mailimde reddedilmeyip neden haftalarca evrak hazırlamak için bu kadar mağdur edildim?

Son mailde kabul edilen talebim son anda mı sıkıntı yarattı? Kesinlikle bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Media Markt

12 Mart 2025 10:23 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Sevgi A. “Bosch Ürün Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

12 Mart 2025 14:36

Merhaba Sevgi A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250216-001707 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Sevgi

16 Mart 2025 09:56

Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Media Markt

17 Mart 2025 13:48

Merhaba Sevgi A. 250216-001707 kayıt numaralı “Media Markt Bosch Ürün Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Çözülmeyen Sorunlar: Media Markt'tan Umudu Kestim

Serdar

Media Markt

27 Aralık 2024 18:45

481

Media Markt mobil uygulamasından 14.12.2024 tarihinde244074462 sipariş numarasıyla Bosch marka çamaşır makinesi sipariş verdim. 18.12.2024 tarihinde çamaşır makinesi geldi ve servis çamaşır makinesini kurmak için ambalajı açtığında çamaşır makinesinin üstünün kırık ve göçmüş olduğunu gördü ve hasar ...

Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Çözülmeyen Sorunlar: Media Markt'tan Umudu Kestim

Vefa sonucu yetersiz buldu

İade Talebim Haftalardır Sonuçlanmıyor, Bulaşık Makinem Evde Kurulamıyor

Vefa

Media Markt

28 Temmuz 2025 10:21

971

Media Markt iade talebim karşılanmıyor. 9 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bulaşık makinesi sipariş vermiştim Bosch marka, 11 temmuzda teslim edildi. 12 temmuzda Bosch yetkili servisi geldi ve ocak altına kurulum yapmayacaklarını söyledi. Ocağı kaldıralım oradan dememe ra...

1 Destek

Kırık Çamaşır Makinesi Ve Media Markt'ın İlgisizliği!

Deniz

Media Markt

03 Aralık 2024 23:28

525

23.11.2024 tarihinde Media Markt online'den Bosch WGA252F0TR a Enerji sınıfı 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi aldık. Ürün 28.11.2024 tarihinde evimize teslim edildi. Kutusunu açmadan servisi aradık kurulum için. Servis cumartesi geldi. Kutuyu açar açmaz makinenin üstünün kırık olduğunu gördük. Foto...

Kırık Çamaşır Makinesi Ve Media Markt'ın İlgisizliği!

1 Destek

Aybüke sonucu yetersiz buldu

Media Markt, Beyaz Eşya İadesinde Paketlemeyi Müşteriye Bırakıyor

Aybüke

Media Markt

14 Mart 2024 18:40

2.381

Media Markt internet sitesi üzerinden aldığımız Bosch marka çamaşır makinesi hasarlı şekilde geldi. İade için çamaşır makinesini bizim paketlememiz gerektiği söylendi. Büyük bir makineyi kıyafet iade eder gibi kolayca paketleyemeyeceğimizi belirtince, servis desteği alabileceğimizi söylediler. Yetki...

Yasar sonuçtan memnun değil

Media Markt Malının Arkasında Durmuyor

Yasar

Media Markt

13 Eylül 2023 10:09

247

34890728 sipariş numarasıyla 14.08.23 tarihinde Media Markt'tan aldığım Bosch marka buzdolabını aldım. Kutuyu servis açtı. Sağ tarafında çizikler vardı, kurulum yapmadılar. Değişim yapın dediler. Müşteri hizmetlerini aradık, resim servis tutanağı ve lojistik firması tutanağı istediler. Kutuda deform...