Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Ürün Değişim Talebi

ID:30096102

Media Markt Ürün Değişim Talebi

Berker

Media Markt

18 Eylül 2024 10:31

997

02.09.2023 tarihinde Bursa Nilüfer Media Markt'tan full sigorta dahil satın aldığımız, satarken her şeyi ile garanti verilip öve öve bitirilemeyen Roborock Dyad Wet&Dry ıslak kuru süpürgemiz, 24.08.2024 tarihinde E5 hatası ile Media Markt aracılığı ile yetkili servise garantiye gönderilmiş, ancak tüm Roborock kullanıcılarına yaptığı gibi bize de kullanıcı hatası cevabı ile red gönderilmiştir. Tüm ürünlerinde kullanıcılarına yaptığı ve diğer şikayetlerde de gözüktüğü üzere bu sorun ile kullanıcılarını mağdur ettiği gibi bizi de mağdur etmiş ve red cevabı ile geri göndermiştir. Bunun üzerine Media Markt, kasko bahanesi adı altında ürün bedelinin alındığı günkü fiyat üzerinden %60'ını geri ödeyeceğini belirtmiştir. Kendi aralarında paslaşarak tüketiciyi mağdur eden bu durum için ürün değişikliğinin yapılması gerekti. Roborock firmasının bu ürünü kabul etmediği hatanın/suçun Media Markt'ta olduğu bildirilmiş, gerekli yerlere iletilmesini ve acilen mağduriyetimizin giderilip cihazımızın yenisinin verilmesini arz ederiz.

Media Markt

18 Eylül 2024 10:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Berker A. “Media Markt Ürün Değişim Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

19 Eylül 2024 16:13

Merhaba Berker A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240919-033378 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

20 Eylül 2024 18:41

Merhaba Berker A. 240919-033378 kayıt numaralı “Media Markt Ürün Değişim Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İkbal sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Pişmanlıktır, Konya Kule Şubesi Daha Büyük Pişmanlıktır

İkbal

Media Markt

19 Ocak 2024 00:48

577

Kasım ayında Roborock markasına ait akıllı süpürge satın aldık. Problemlerle uğraşmamak adına garanti kapsamını genişlettik. Ancak bir hafta sonra cihaz yazılım hatası verdi ve garantiye gönderildi. Geri geldiğinde ise koruma matının kırılmış olduğunu gördük ve hiçbir onarım yapılmamıştı. Tekrar gar...

Media Markt Garanti Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Adem

Media Markt

30 Ocak 2025 12:32

748

29.09.2023 tarihinde Media Markt Erzurum şubesinden Roborock s8 süpürge aldım. Ürünü alırken ek ücret ödeyerek Media Markt üzerinden garanti yaptırdım. Ürünle ilgili batarya ve yün bırakma problemi yaşamıştım. Ürünü 27.01.2025 tarihinde Media Markt garanti için götürdüğümde müşteri ilişkilerinde kiş...

Media Markt Garanti Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Sevinc sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Roborock Dyad Süpürge Mağduriyeti

Sevinc

Media Markt

31 Mart 2024 12:00

1.659

24 Haziran 2023 tarihinde Media Markt Balıkesir Edremit şubesinden Roborock Dyad Islak & Kuru Akıllı Dikey Süpürge & Paspas için 6.999,00 TL ve ek olarak cihaz koruma sigortası (1+3 yıl) için 1.799,00 TL ödeyerek toplamda 8.798,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün arıza yaptığı için 15 Şubat 2...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Garanti Sorunu Ve Mağduriyet: Markalı Ürün Beklentisi

Gamze

Media Markt

02 Mart 2024 12:35

1.839

Piazza Media Markt'tan Ekim 2022'de Roborock marka robot süpürge satın aldık. Ürüne 2 yıl garanti ve ek olarak 2 yıllık kasko yaptırdık. Ancak ürün arızalandığında, mağazaya götürdüğümüzde seri numarasının olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını öğrendik. Satın alırken faturaya seri numarası yerine ...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Roborock Q7 Max Robot Süpürge Çalışmıyor

Fatma

Media Markt

18 Temmuz 2023 01:37

1.854

25.03.2023 tarihinde Mersin Forum Media Markt dan aldığım R28EBD22100367 seri no lu Roborock Q7 max marka robot süpürge ertesi gün 'robotu hareket ettirin ve tekrar çalıştırın' uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen tekrar çalışmadı. Media Markt e gittiğimizde değişim ya da iade yapamayacağını ser...