to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce aldığım Roborock s8 sonic marka robot süpürgem, son 1 aydır tozları toz haznesi boş olduğu halde dışarı atmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım Media Markt ile iletişime geçtim. Buradaki müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesiyle, Roborock ile ilgili özel bir servisin yanıltmacasına düştüm.
Smartfix isimli kişiler, ürünü garanti belgesiyle göndermemi ve garanti kapsamında işlem yapacaklarını ifade ettiler. Bunun üzerine ürünü gönderdim. Birkaç gün sonra 6500 TL masraf çıkararak, Roborock garantisi kapsamında tadilat olmayacağını, onaylarsam işlem yapacaklarını ifade ettiler.
Ürünü geri istedim ve Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayete Roborock Türkiye'den dönüş yapılması üzerine nasıl kandırıldığımı anladım. Ürün Roborock'a hiç gönderilmemiş, ortada herhangi bir rapor yokken 6500 TL para istenmiş.
Ayrıca servis özel bir servismiş. Media Markt müşteri hizmetlerinin bir yanlış yönlendirmesiyle başıma gelmedik kalmadı.
1 yıl önce Samsun Piazza Media Markt’tan Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Cihazın yan fırçası kırıldığı ve çekim gücü azaldığı için garanti kapsamında ürünü Media Markt’a teslim ettim. Ürün, Summit Teknoloji adlı servise yönlendirildi. Ancak ürün bana geri gönderildiğinde su kabı kırılmı...
Media Markt Garanti yalanları! Media Markt‘tan yaklaşık iki sene önce Roborock S7 robot süpürge aldık. Süpürge de hiçbir sıkıntı yoktu gayet güzel çalışıyordu kullanma talimatına da sonuna kadar uydum. Alırken Media Markt‘ın kendi garantisini yaptırın diye önermeleri sonucunda ek üç yıl daha uzatm...
Media Markt'tan almış olduğum Roboroc marka robot süpürge 5-6 ay sonra seçtiğim bölge ya da oda yerine farklı yerleri temizliyor ve şarj ünitesine geri dönmüyordu. Bunun üzerine servis talebinde bulundum. Ve kullanıcı hatası diyerek 38 bine aldığım cihaz için 11 bin lira masraf çıkardılar. Kullanıcı...
Media Markt'tan ürün satın alırken sigorta veya garanti ekstra süre için alınan ödemelerin hiçbir işe yaramadığını anladım. 2023 eylül sonunda aldığım Roborock robot süpürge aldığım günden beri sorunlu. Temizlik sırasında yüzeyde dalgalar bırakıyor. İspatlamak için video ve fotoğraflı görsellerini s...
Media Markt Bandırma mağazasından aldığım Roborock s8 robot süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen arızalandı. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek istediğimde, başta Roborock Türkiye garantisi kapsamında olmadığı söylendi. Ürünü sizden aldığım için bu durumun beni ilgilendirmediğini belir...
Yorumlar