to read complaints and reviews, or file yours. 
3-12 tarihinde Media Markt'ndan satın aldığım Samsung watch 6 Classic saat, mağazadaki deneme imkanının kısıtlı olması nedeniyle tam olarak deneyimleme fırsatı bulamadan elime geçti. Eve gelerek saati taktığımda maalesef bileğimde rahatsızlık yarattığını fark ettim. Aynı gün içinde mağazaya giderek iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, kutunun açılmış olması nedeniyle iadenin mümkün olmadığını belirtti.
Ürünü kutudan çıkartmadan bu sorunu anlamanın imkansız olduğunu söyledim, bana "başka mağazamız belki iade alır.", "yapabileceğimiz bir şey yok.", "kordon satın alın belki rahatsız etmez" gibi komik sözler söylendi. Ürünü internet üzerinden satın alsaydım, Media Markt'a göre 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunuyormuş. Ancak mağazadan alışveriş yapmam nedeniyle bu haktan mahrum bırakıldım.
Bu durum, tüketici olarak haklarımın kısıtlandığını gösteriyor. Media Markt'ndan beklentim, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerin deneme imkanını daha genişletmesi ve tüketicilerin haklarını gözetmesidir.
Media Markt mağazasından Apple watch saat aldım ve açılımını yaptım kurulum yaparken ışığın yansımasıyla ürünün ekranında hafif belirgin bir çizik gördüm ve media markta götürdüm Herhangi bir değişim iade söz konusu olmayacağını söyledi. Tüketici Hakları'na şikayet ettim hakkım olan 14 gün içinde ia...
Media Markt web uygulaması üzerinden 2 gün önce Apple Watch 10 (42 mm) ve bir adet kordon siparişi verdim. Kordonun ürün açıklamasında “42mm-44mm-46mm” ile uyumlu olduğu belirtildiği için, saatimle uyumlu olacağını düşünerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kordonun saate büyük geldiğini fa...
Dün (23 Eylül) Kulesite Media Markt mağazasından Samsung watch 6 Classic 47 mm astro Edition akıllı saat aldım benim için şarjının ne kadar süre dayandığı çok önemliydi. Samsung standında çalışan bayan arkadaş 5 gün şarjının gittiğini söyledi bende öyleyse alıyorum dedim ve aldım. Eve geldiğimde kul...
Media Markt'tan 248303012 numaralı siparişim benden habersiz iptal edilmiş. Hafta sonu indirimi ile aldığım Samsung akıllı saat siparişimi indirimli fiyat diye iptal ettiler sanırım. Burada yapılan bir sürü şikayete rağmen sipariş vermiş keşke vermeseydim. İnsanlarla dalga geçmek bu kadar basit olma...
Media Markt Mall of Antalya mağazasından 12.01.2024 tarihinde eşime hediye olarak Huawei watch fit 2 pembe renk akıllı saat aldım. Satış görevlisi I***** beye eşimin beğenmemesi veya kordonun kolunu rahatsız etmesi durumunda değiştirebileceğimi iletti. Maalesef saat eşimin bileğini kare olduğu için ...
Yorumlar