to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan satın aldığım Razer Basilisk V3 X Hyperspeed model mouse, kısa bir süre sonra arızalandı. Bunun üzerine ürünü yetkili teknik servise gönderdim. Teknik servis, 2-3 hafta içinde inceleme yaparak bana yeni ürün alabilmem için bir değişim raporu gönderdi ve bu raporu Media Markt’e iletmem gerektiğini belirtti.
Ancak Media Markt, tam 2 haftadır beni oyalıyor. Defalarca mail atmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak durumun incelendiğini söylüyorlar, ancak incelemenin ne zaman tamamlanacağına dair hiçbir net bilgi vermiyorlar.
Teknik servis bile 2-3 hafta içinde inceleme yapıp rapor sunabiliyorken Media Markt’in bu kadar uzun süredir işlem yapmamasını ve yeni ürünü göndermemesini anlamıyorum. Bu durumda bir art niyet olduğunu ve ürün stoklarının tükenmesini beklediklerini düşünüyorum.
Yetkili birimlerin bir an önce tarafıma dönüş yapmasını ve yeni ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum.
2 sene önce Media Markt'tan alınmış razer viper v2 Pro mouse orta tuş sorunu yüzünden teknik servise gönderildi. Teknik servis ürünü onaramadı ve doa raporu verildi. Verilen rapora göre ürünün muadili ya da birebir değişimini isteyebiliyorum fakat bu durumu kendilerine dediğimde herhangi bir değişim...
5-6 ay önce aldığım SteelSeries Aerox 9 mouse 1 ay önce bozuldu. Media Markt Optimum şubesinden onarım hatta bu kadar çabuk bozulduğu için muhtemelen kusurlu ürün olduğundan değişme isteğiyle gönderdim; gidiş o gidiş. 21. Günde yasal hakkım gereği ürünün değiştirilmesiyle ilgili çok net talebimi ...
Media Markt'tan 2023 yılında aldığım Razer Deathadder V2 Pro mouse'u bozulması üzerine servise yolladım ve mouse'un bozuk olduğunu ve değişeceğini söyleyen bir kağıt geldi. Mağazaya gittiğimde Razer Deathadder V2 Pro elimizde var, siz aldığınıza dair imza atın dediler ve ben de ürünü görmeden imzala...
Media Markt'tan 2023 yılında aldığım Razer Deathadder V2 Pro mouse'u bozulması üzerine servise yolladım ve mouse'un bozuk olduğunu ve değişeceğini söyleyen bir kağıt geldi. Mağazaya gittiğimde Razer Deathadder V2 Pro elimizde var, siz aldığınıza dair imza atın dediler ve ben de ürünü görmeden imzala...
Yorumlar