to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kundenservice
Merhaba, Almanya Köln şehrinden iPhone telefon aldık. Telefonu alırken kulaklık hediye diye kablolu kulaklık verdiler. İki ayrı fiyat vardı ürün üzerinde, neden diye sorduk. Başka ülkede yaşayanlar tax free alacağı için yüksek olan fiyatı ödemek zorunda dediler. Gümrükte sigorta yapıldığı için tax free alamadık.
Bilgimiz dışında sigorta yapılmış, hediye diye verilen kulaklık faturaya yansıtılmış ve tax free de alamadığımız ürün hepsi ekstra maliyetle cebimizden çıktı. Türkiye'deki Media Markt, 'Bizim bağlılığımız yok' dedi (Media Markt Türkiye'de kurumsal bir firma olduğu için özellikle tercih edilmişti). Almanya'daki şirket ise iade için mağazaya gitmemiz gerektiğini söylüyor. Kredi kartıyla yapılan işleme ısrarla iade kabul etmiyor. Resmen göz yumuluyor ve kurumsal bir şirket tarafından mağdur ediliyoruz.
Zurich Sigorta - Media Markt Müşteri Hizmetleri Merhaba, Almanya Köln şehrinden iPhone telefon aldık. Telefonu alırken kulaklık hediye diye kablolu kulaklık verdiler. İki ayrı fiyat vardı ürün üzerinde, neden diye sorduk. Başka ülkede yaşayanlar tax free alacağı için yüksek olan fiyatı ödemek zorunda dediler. Gümrükte sigorta yapıldığı için tax free alamadık. Bilgimiz dışında sigorta yapılmış, hediye diye verilen kulaklık faturaya yansıtılmış ve tax free de alamadığımız ürün hepsi ekstra maliyetle cebimizden çıktı. Türkiye'deki Media Markt, 'Bizim bağlılığımız yok' dedi (Media Markt Türkiye'de kurumsal bir firma olduğu için özellikle tercih edilmişti). Almanya'daki şirket ise iade için mağazaya gitmemiz gerektiğini söylüyor. Kredi kartıyla yapılan işleme ısrarla iade kabul etmiyor. Resmen göz yumuluyor ve kurumsal bir şirket tarafından mağdur ediliyoruz.
27.12.2024 tarihinde Köln Solingen Media Markt mağazasından iki adet iPhone 16 Pro Max ve birkaç elektronik ürün aldık. Orada müşteriye telefona dokundurmamak ya da çalacakmışız gibi davranılmasını geçtim, tax free olacağını söylediğim halde form doldurulmasına rağmen aceleye getirerek eksik işlem y...
Media Markt'tan yeni aldığım telefona sigorta yaptırırsam kolaylıkla onarım veya değişim yapılacağı söylendi. Her şey ürünü satana kadar. İlk arızada sigorta kapsamında mağazaya bıraktım. 20 iş günü içinde tamir olur. Gelir dediler. 20 iş günü sonra servis aradı yedek parçamız yok ithalatı bekleyin ...
Media Markt internet şubesinden almış olduğum cep telefonunun fatura adresi yanlış girilmişti. Bunu bildirdim düzelteceklerini söylediler. Sonra fark ettim ki fatura adresi yerine teslimat adresini değiştirmişler. Bunu bildirdiğimde de düzelteceklerini söylediler. Sonra ürünü geri isteyip tekrar gön...
Media Markt'tan müşteri temsilcilerinin yönlendirmesi ve önermesi üzerine 2 sene kulaklık aldım. Üstüne bir de sigorta yaptırdım yine müşteri temsilcilerinin önermesi üzerine. 1 sene dolmadan 2 kez bozuldu. İlkinde sorunu çözdüler. İkincisinde yine 1 sene dolmamıştı teknik arızaya teslim ettiğim de....
Yorumlar