Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34132477

Bir Aydır Sonuçlanmayan Eksper Ataması Mağduriyetimizi Artırıyor

Bir Aydır Sonuçlanmayan Eksper Ataması Mağduriyetimizi Artırıyor
Bir Aydır Sonuçlanmayan Eksper Ataması Mağduriyetimizi Artırıyor
Bir Aydır Sonuçlanmayan Eksper Ataması Mağduriyetimizi Artırıyor
Bir Aydır Sonuçlanmayan Eksper Ataması Mağduriyetimizi Artırıyor
+3
profile
Murat
Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar
04 Kasım 2025 11:52
644

34 LoL 047 plakalı 2024 model Mercedes Sprinter aracımız için yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden beri eksper atanmasını ve dosyanın sonuçlanmasını bekliyoruz. Araç İstanbul Küçükçekmece Sefaköy'deki K******* Oto Servisi'nde bulunuyor. Dosya numaramız 223715, isim O**** K******* / K******* Oto.

Defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de eksper firmasıyla iletişime geçmemize rağmen, yetkili kişiyle bir türlü görüşemedik ve sürekli "yetkili müsait değil" denilerek oyalandık. Yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı, dosyamıza yeni bir eksper atanmadı ve mevcut eksper de ilgilenmiyor. Bu süreç uzadıkça hem aracımızı yaptıramıyoruz hem de müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz. Ayrıca, dosya sonuçlanmadığı için herhangi bir ödeme de alamadık.

Artık mağduriyetimizin giderilmesini, dosyamıza acil olarak yeni ve ilgilenecek bir eksper atanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyoruz. Lütfen bu mağduriyeti daha fazla uzatmadan çözüm bulunmasını rica ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 2025 14:52

Mercedes Sprinter aracımızın Hdi Sigorta’daki 223715 numaralı dosyası ile ilgili yaklaşık bir aydan fazladır ödeme bekliyoruz. Sigorta poliçemiz hâlâ geçerli olmasına rağmen, tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve dosyanın kapandığını öğrendik. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık fakat hiçbir şekilde ulaşamadık, herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama da yapılmadı.

Bu süreçte hem ödeme alamıyor hem de müşterilerimize karşı mahcup oluyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini, ödemenin yapılmasını ve tarafımıza detaylı bilgi verilmesini talep ediyoruz.

Ek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar Sürekli Motor Arızası Ve Cevapsız Kalan Şikayetlerim!

profile
Rıza
Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar
17 Eylül 2025 09:11
1.543

2024 model Mercedes Sprinter aracımda birkaç aydır sürekli olarak motor arıza lambası yanıyor. Sorunu defalarca yaşadım ve garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Servise başvurduğumda da bir sonuç alamadım. Ayrıca Instagram sayfanızdan da iletişime geçtim, dönüş yapılacağı...

Exper Ofisiyle İletişim Sorunu Ve Dosya Kapanmaması Nedeniyle Ödeme Mağduriyeti

profile
Muzaffer
Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar
03 Eylül 2025 14:52
800

2019 model Mercedes Sprinter aracımız için Betaeks Exper ofisinde işlem başlattık ve kapanış işlemi için gerekli tüm evrakları 1 hafta önce gönderdik. Dosya numaramız 2/13632648. Ancak o tarihten bu yana Exper ofisiyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Telefonla ve mesajla ulaşmaya çalışmamıza ra...

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Opel Vivaro: Sürekli Arıza Ve İade Talebi

profile
Barış
Opel
14 Nisan 2025 19:29
11.664

Haziran 2024 yılında sıfır olarak satın aldığım Opel Vivaro Ultimate XL otomatik aracım, park asistanı arızası nedeniyle Kasım 2024'te servise bırakıldı, 14.700 km'de. 14 Nisan 2025 tarihine gelinmesine rağmen aracım hala serviste ve arızası giderilemiyor. 6. parça sipariş edildi ve her parça için y...

#Vivaro Cargo
2 Destek

Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve İletişim Sorunları

profile
Uğurkan
Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar
21 Şubat 2025 17:02
122

Sayın Yetkili, 2023 Kasım ayında Mercedes X Class 200d model aracımı, küçük bir kaza sonrası mekanik onarım yapılması için Mercedes Gelecek Bayi Otomotive teslim ettim. Onarım süreci beklenenden uzun sürdü ve yaklaşık 3-4 ay gibi bir sürede aracım tarafıma teslim edildi. O dönemde de servis süreciy...

Benzer Şikayet Yaz