to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes E200 araç aldım, 2022 model ve garantisi henüz devam etmekte. Ancak araç servis bakımlı ve ilk servisinde araca neler yapıldığı devlet sırrı gibi saklanmakta. Servis, müşteri hizmetlerini 444 62 44 numaralı telefonu arayın diyor. Dört sefer aramama rağmen, 'Biz size döneceğiz.' deyip kapatıyorlar. Ayrıca aracın özelliklerini istiyorum, onu veremiyorlar. Şikayet oluşturuyorum, yine aynı cevap: 'Biz size döneceğiz.' Üzerine bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen dönüş olmadı. Böyle bir markaya yakıştıramadım ve anlam veremedim. Müşteri hizmetleri olarak görev yapan bir birimin ciddiyeti bu şekilde iken, servislerde neler yaşayacağız merak ediyorum.
2023 model Almanya çıkışlı bir Mercedes C300 araca sahibim. Aracı Almanya'dan alıp Türkiye'ye ithalatını yaptık. Aracımın garanti süresinin ne zaman biteceğini 2 farklı yetkili servise sorup farklı cevaplar alınca, Mercedes ana distribütörüne ait 444 62 44 numaralı müşteri hizmetleri hesabını arayar...
Mercedes Benz yedek parça tedarik sorunu. Aralık 2024 tarihinde 2022 model E200 aracımızın sağ arka kapısını açtığımızda kapıya motorcu çarptı ve kapının döşemesi yırtıldı. Hasar ile alakalı hasar dosyası oluşturulmuş ve servis döşemenin siparişini geçmiş. Ama hala döşemenin tedarik süreci hakkında...
Mercedes Benz E180 sıfır araç aldık. 23 Ağustos 2024 tarihinde teslim aldığımız araç, Mengerler Bostancı'dan çıktıktan 2 km sonra soğutucu sistem arızası verdi. Servise geri döndük 3 saat bekledik, yazılımsal, düzelttik dediler. Ertesi gün yola gideceğimizi söyledik, sorun yok dediler. Milas'a doğru...
2020 model Mercedes eqc 400 63.000 km de motordan ses gelince servise götürdüm milinde arıza var denildi kullanıcı hatası yok üretici hatası ama ithal olduğu için garantiden değiştirmediler. 45.000 ₺ ödedim parçayı değiştirdiler ama ses kesilmedi ön motoru değişmemiz gerekiyor dediler. 200.000₺ öde...
Sıfır olarak aldığım 2022 Model Mercedes E200 d şu an 20 bin km iken durup dururken multimedya ekranı gitti. Aracı yetkili bayiiye bıraktık önce yazılım problemi dendi sonrasında bir kutudan bahsedip değişmesi gerektiğini söylediler. Aracın değeri düşeceği için parça değişimini kabul etmedik araç de...
Yorumlar