Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Furkan sonuçtan memnun değil

Güvenlik Açığı Ve Destek Ekibinin İlgisizliği

profile
Furkan
15 Şubat 2025 13:30
4.496

Mailimde yaşanan bir güvenlik probleminden dolayı hackerlar mailimi kısmen ele geçirdi. Mailimin bağlı bulunduğu başka uygulamalardaki kayıtlı mail adresimi değiştirdim. Bir tek midas uygulaması kayıtlı mail adresini değiştirmeye izin vermiyor. Telefon numarası değiştirilebilir yapmışlar ancak hangi mantık çerçevesinde mail adresi değişikliğine izin vermemişler anlam verebilmiş değilim. Telefon dışındaki bilgi değişiklikleri için mail adresi vermişler. İlgili mail adresine 6 aydır mail atıyorum bir kere dönüş olmadı. Şans eseri mail adresimi ele geçirenler midas ile bir işlem yapmadı ama yapmış olsa bundan kimi sorumlu tutacaktık. Maili değişimini izin vermeyen ileri görüşlüleri mi? Maillere cevap vermeyen ilgilenmeyen destek ekibi mi? Bunun ciddi bir güvenlik problemi olduğunu düşünmekteyim.

17 Şubat 2025 09:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
Furkan
Furkan
17 Şubat 2025 09:42

Talebimle ilgili olarak sürecin başlangıcından 6 ay sonra şikayet edince ilk defa aradınız, onda da telefonun sessizde şarjda olduğu bir zamana denk geldi, yoğun ilginiz için çok teşekkür ederim. Kimlikli resmi mail üzerinden ileteceğim, inşallah 6 ay içinde süreci çözüme ulaştırabiliriz. Uygulamadan mail adresi değişikliğine izin vermemeye devam edeceksiniz diye anlıyorum. O konudaki ısrarınızdan dolayı tebrik ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cezayir
18 Temmuz 2023 22:58
3.995
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Midas Aktif Problemleri

profile
Arda
19 Ocak 2024 14:39
10.390
4
Sena sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sena
05 Ekim 2023 11:28
1.257
"Sağ olun hızlıydı. Teşekkürler..."
4
Doğu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Doğu
10 Ağustos 2023 17:28
3.601
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz